Quando seu iPhone não recebe email via Wi-Fi, faça troubleshooting básico. Verifique conexão Wi-Fi e configurações do servidor de email, depois redefina a conta de email. Se não resolver, redefina ajustes de rede e baixe atualizações de software da Apple.
Comece desligando e ligando o iPhone. Reiniciar o dispositivo resolve problemas de conectividade. Reinicie também o roteador Wi-Fi para garantir conexão com internet. Verifique se consegue acessar internet no iPhone abrindo navegador e visitando qualquer site.
Abra o app Ajustes e toque em Wi-Fi para carregar painel de ajustes.
Verifique se a chave Wi-Fi está na posição Ligado. Se já ligada, desligue e ligue novamente para restabelecer funcionalidade.
Toque no nome da rede desejada e toque Renovar Concessão (Renew Lease) para restabelecer conexão.
Você sabe que está conectado quando aparece marca de verificação azul ao lado do nome da rede no painel principal de Wi-Fi.
Abra Ajustes e selecione Mail, Contatos, Calendários.
Selecione a conta de email com problema.
Verifique se as configurações da conta estão corretas. Atenção especial à seção Servidor de Entrada. Se não souber os ajustes, contate seu provedor de email ou use a ferramenta Mail Settings Lookup da Apple.
Às vezes contas de email corrompem. Se tem certeza que ajustes estão corretos mas não recebe email, apague a conta e adicione novamente.
Abra Ajustes > Geral.
Toque Redefinir e depois Redefinir Ajustes de Rede para voltar aos padrões de fábrica.
Instale atualizações mais recentes do iOS para ter patches de rede/email mais recentes da Apple. Conecte iPhone ao carregador antes de iniciar para garantir energia constante.
Abra Ajustes, toque Geral > Atualização de Software.
Toque Baixar e Instalar e depois Instalar para confirmar.
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