Mesmo se seu iPhone baixa e-mails, pode não conseguir ler o conteúdo se não carregarem corretamente. E-mails podem baixar no app Mail mas mostrar erro e sem conteúdo, ou e-mails com anexos parecem carregar mas não consegue abrir arquivos. Às vezes, seu iPhone não baixa mensagens para Caixa de Entrada. Como problema de e-mail geralmente não tem causa óbvia, pode ter que seguir vários passos de solução.
Se o iPhone não tem sinal ou tem conexão celular ou Wi-Fi fraca ou intermitente, pode não conseguir carregar e-mails. Verifique o sinal e mude a forma de conexão:
Às vezes, o app Mail desenvolve problema que impede download correto. Primeiro, atualize Caixa de Entrada puxando a tela para baixo. Isso força verificação de novos e-mails. Se não funciona, feche e reabra o app.
Pressione botão Início para fechar app Mail.
Toque duas vezes no botão Início para abrir tela de apps recentes. Embora fechou Mail na tela, ainda aparece na lista. Para fechar completamente, vá ao app na lista e deslize para cima.
Reinicie Mail e aguarde ver se baixa corretamente.
Desligar e ligar novamente pode limpar falha fazendo Mail não baixar e-mails.
Segure botão Repousar/Despertar até aparecer "Deslizar para Desligar". Deslize e aguarde desligar. Segure Repousar/Despertar para reiniciar.
Se reiniciar não funciona, faça reset forçado. Segure Repousar/Despertar e Início e solte quando logotipo Apple aparecer. Aguarde reset e reinício.
Se só tem problemas com uma conta, apague e reinstale. Antes, anote a senha; precisará para verificar ao reinstalar.
Toque Ajustes e abra Mail, Contatos, Calendários.
Toque no nome da conta na área Contas para abrir menu e selecione Apagar Conta.
Toque Apagar do Meu iPhone para confirmar.
Vale desligar e ligar iPhone antes de reinstalar. Pode limpar falha residual.
Toque Ajustes e abra menu Mail, Contatos, Calendários. Toque Adicionar Conta na área Contas.
Se seu provedor está na lista padrão, toque no nome. Para outra conta, toque Outro. Siga instruções para adicionar.
Se e-mails ainda não baixam, verifique configurações contra recomendações da Apple. Toque Ajustes, abra Mail, Contatos, Calendários. Toque na conta para abrir menu e depois no nome para ver configurações atuais. Vá na ferramenta Mail Settings Lookup da Apple e insira seu e-mail. Compare configurações da Apple com as do iPhone. Se não coincidirem, toque uma configuração no iPhone para alterar.
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