O aplicativo "Mail", que vem pré-instalado em todos os iPhones, permite configurar credenciais POP3 para suas contas de e-mail, proporcionando acesso com um toque às suas caixas de entrada. Se você não consegue recuperar e-mails do servidor de e-mail, seja logo após adicionar uma conta ou de repente depois de usá-la por um tempo, identifique a causa da falha para voltar a receber e-mails no iPhone.
Para adicionar uma nova conta de e-mail ao iPhone, toque no ícone "Ajustes", selecione "Mail, Contatos, Calendários" e escolha "Adicionar Conta". O iPhone solicitará primeiro o nome do provedor de e-mail, depois o nome de usuário e a senha usados para acessar a conta. Se houver erro na seleção do provedor ou na digitação das credenciais, o app Mail não buscará e-mails do servidor.
Uma razão pela qual contas de e-mail existentes param de buscar mensagens é a alteração da senha de acesso à conta sem atualizá-la no iPhone. Para alterar a senha de uma conta de e-mail, toque em "Ajustes", escolha "Mail, Contatos, Calendários", toque no nome da conta cuja senha deseja alterar e selecione "Editar".
Ao buscar e-mails no iPhone, o app Mail atualiza para refletir as mensagens atualmente armazenadas no servidor de e-mail. Como resultado, excluir mensagens da sua conta via interface de computador faz com que elas sejam removidas do iPhone na próxima atualização de e-mail no dispositivo.
Nem todos os motivos para o iPhone falhar ao buscar e-mails do servidor estão relacionados a uma conta específica. Se a conexão de dados celular usada para conectar o dispositivo à Internet estiver lenta ou não funcionar, o Mail será lento para buscar e você pode receber uma mensagem de erro indicando que a recuperação é impossível. Para otimizar a velocidade de busca de e-mails, independentemente da velocidade da conexão de dados celular, conecte o iPhone a uma rede Wi-Fi próxima.
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