Existem dois meios de conectar à Internet usando um iPhone: a conexão de dados celular que você compra através da sua operadora móvel e o adaptador sem fio embutido no dispositivo. Se você não consegue atualizar o email do iPhone enquanto conectado à Internet via Wi-Fi, solucione o problema para retomar a verificação de email via iPhone conectado ao Wi-Fi.
Uma razão pela qual um iPhone não atualiza email quando você conecta ao Wi-Fi é que a conexão sem fio que você usa não está funcional. Várias maneiras de testar isso existem. Se você assina um plano de dados celular, toque em "Ajustes" e toque no botão azul "Ligado" ao lado de "Wi-Fi" para desligar o adaptador sem fio do iPhone. Se o dispositivo recuperar emails, você sabe que o Wi-Fi era o culpado. Alternativamente, conecte o iPhone a uma conexão sem fio diferente da que você normalmente usa e tente recuperar seu email para ver se a conexão em si era a culpada.
Alternativamente, o aplicativo Mail em si pode ser o culpado. Um erro comum que resulta em emails não sendo recuperados é abrir o Mail, mas não a conta da qual você deseja recuperar emails. Em alguns casos, mesmo abrir a Caixa de Entrada não recupera emails automaticamente. Para ver se um problema simples com o mail causa seus emails não serem recuperados, toque na seta "Recarregar" no canto inferior esquerdo do app Mail, que recupera novas mensagens de email se houver alguma.
Outra razão pela qual o email não atualiza no iPhone via conexão Wi-Fi é se não há novo email. Para verificar se emails chegaram à sua conta desde a última vez que você verificou, olhe na parte inferior da tela "Mail" do iPhone. Se a hora listada corresponde à hora no topo da tela do dispositivo, ele atualizou o conteúdo mais recente da caixa de entrada. Alternativamente, carregue a conta de email no seu computador para confirmar que não há novas mensagens na caixa de entrada.
Se você não tem notificações ativadas, seu iPhone pode atualizar emails sem você saber. Para ver se novos emails chegaram, toque no ícone "Mail" e espere para ver se um número cinza aparece ao lado de "Caixa de Entrada". Para gerenciar notificações de "Mail" do iPhone, toque em "Ajustes", depois toque em "Mail". Para ativar notificações, selecione o botão cinza "Desligado" ao lado de notificações para transformá-lo em um botão azul "Ligado", o que indica que as notificações estão ligadas.
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