Se você acabou de configurar a sua conta de e-mail ou recentemente fez alterações, você terá problemas para apagar as mensagens se a sua informação está incorreta . Verifique as configurações de email , tocando a sua conta em " Mail, Contatos, Calendários " no app " Configurações". Aqui, você pode digitar novamente a senha e verifique se o SMTP está correto e ligado. Geralmente, o iPhone detecta automaticamente o SMTP próprio, mas verificá-la com o seu provedor de email confirma que está correto.
Pasta não existir
Se não o fizer tem uma pasta de lixo , o telefone não pode excluir mensagens . Neste caso, o iPhone exibe uma mensagem de erro que diz: " Não é possível mover mensagens para a pasta ' Lixeira' porque a pasta não existe. " Você pode resolver esse problema ao navegar para a sua conta em " Mail, Contatos , Calendários "na " app Configurações " . Em " Avançado ", localize " Deleted Mailbox. " Escolher " Trash" por baixo de " Por Servidor" ou " no iPhone. " Se a primeira seleção não funcionar, tente o outro . Este problema não afeta contas MobileMe .
Restart
Ocasionalmente, o iPhone recebe um menor soluçar no seu processamento , o que pode impedi-lo de executar determinadas tarefas . Resolver este tipo de problema, reiniciar ou redefinir o telefone. Para reiniciar , pressione o botão "Sleep /Wake " até que o controle deslizante vermelho apareça e, então, deslize o botão para desligar o telefone. Pressione o mesmo botão para ligá-lo novamente . Para redefinir o telefone , pressione e segure os botões "Home" ao mesmo tempo "Sleep /Wake" e até que o logotipo da Apple apareça.
Conexão e Atualização
a conexão com a Internet pobre pode impedir que o iPhone de excluir uma mensagem. Este é um provável culpado se você também está tendo problemas para enviar e receber e-mails . Você pode verificar a força de seu sinal de celular e Wi -Fi no canto superior esquerdo da tela . Se sua conexão é forte, um bug de software pode ser a fonte do problema , especialmente se você acabou de atualizar para uma nova versão do iOS . Desde que a Apple normalmente libera correções para falhas conhecidas , a instalação da próxima atualização pode resolver o problema .
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