Um cartão de módulo de identidade do assinante, mais conhecido como cartão SIM, permite que um iPhone se comunique com sua operadora sem fio. Se o telefone não consegue reconhecer seu SIM, você receberá uma mensagem na tela dizendo que o SIM está indisponível. Quando um iPhone trava após você receber esta mensagem, reiniciar o disco rígido pode resolver o problema.
Se seu iPhone reporta que o cartão SIM está indisponível, ele pode estar colocado incorretamente na bandeja do SIM. Quando você coloca o cartão SIM na bandeja, a parte inferior do microchip deve ficar voltada para baixo. A bandeja do SIM é facilmente removida do lado do seu telefone para verificar a orientação do cartão — pressione a ferramenta de ejeção do SIM ou a ponta de um clipe de papel desdobrado no buraco ao lado da bandeja. A bandeja saltará para fora e você pode ajustar o cartão SIM conforme necessário. A bandeja do SIM está localizada no topo de um iPhone 3GS.
Nem todos os cartões SIM funcionam em todos os iPhones. O iPhone 4 e modelos mais novos requerem um micro SIM, enquanto modelos mais antigos usam um mini SIM. Embora o mini SIM não caiba em uma bandeja micro SIM, como o micro SIM é menor, ele pode caber em uma bandeja mini SIM. Se um modelo de iPhone é projetado para um mini SIM, no entanto, seu micro SIM não será reconhecido pelo telefone. A maioria das operadoras de celular também proíbe seus cartões SIM de funcionar em um iPhone de outra rede. Apenas um iPhone desbloqueado pode usar um SIM de qualquer provedor.
Um cartão SIM deve ser ativado na rede da sua operadora sem fio antes que o iPhone funcione. O processo de ativação pode variar por rede, mas opções incluem ativação na loja em uma Apple Store ou uma das lojas da sua operadora sem fio ou ativação em casa usando o iTunes. Antes da ativação, seu SIM não será reconhecido e não estará anexado ao seu número de telefone ou plano de dados.
Se seu iPhone fica congelado, você deve desligá-lo antes de remover a bandeja do cartão SIM. Para forçar um iPhone a desligar quando está irresponsivo, segure o botão "Repousar/Despertar" no topo do telefone enquanto pressiona o botão "Início". Após cerca de 10 segundos, o telefone será forçado a reiniciar. Enquanto o logotipo da Apple ainda está na tela, pressione e segure o botão "Repousar/Despertar" novamente até que um controle deslizante vermelho apareça na tela; depois de deslizar a seta para a direita, o dispositivo desligará. Após o SIM voltar ao lugar, pressione o botão "Repousar/Despertar" para ligar o iPhone novamente. O telefone deve estar ligado para ativar um SIM.
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