O cartão SIM (Subscriber Identity Module) do iPhone insere-se diretamente no corpo do dispositivo, diferente de outros aparelhos que têm slot para o cartão sob a bateria. Uma fina bandeja plástica auxilia na colocação do SIM dentro do iPhone. Em alguns casos, danos a esta bandeja impedem o uso do dispositivo com seu cartão SIM.
Para avaliar a extensão do dano, primeiro localize a bandeja. No iPhone original, 3G ou 3Gs, o SIM fica na parte superior, aproximadamente no meio. Nos modelos iPhone 4 e 4S, fica no lado direito do corpo. iPhones da Sprint e Verizon usam tecnologia sem cartões SIM. iPhone 3G e 3Gs requerem ferramenta de ejeção especial que vem na caixa para remover o SIM.
A bandeja fica alojada dentro do iPhone, então remover não é simples como retirar a bateria e levantar a gaiola que existe sobre SIMs na maioria dos celulares. No iPhone 3G ou 3Gs, use a ferramenta de ejeção para pressionar um lado da bandeja onde indicado para remover o SIM suavemente. Nos outros modelos, desdobre um clipe de papel e pressione suavemente uma ponta no pequeno orifício da bandeja até ela saltar para fora do corpo.
Após remover a bandeja, avalie a natureza e gravidade do dano. Se a bandeja estiver quebrada ou partida, é difícil ou impossível reinseri-la no dispositivo. Se estiver ligeiramente torta ou o orifício do clipe ligeiramente alargado, pode continuar usando normalmente.
Se precisar de nova bandeja, deve obtê-la diretamente pela Apple ou AT&T, pois a bandeja do SIM do iPhone não é acessório que varejistas não especializados vendem. Para obter reparo, visite a loja Apple ou AT&T mais próxima ou contate a Apple no 0800-708-5413 ou AT&T no 0800-331-0500 para localizar loja próxima.
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