Quando você enfrenta um atraso ao enviar ou receber mensagens de texto em seu telefone Boost Mobile, você pode corrigir o problema sem gastar tempo no telefone com suporte técnico. Problemas de rede ou a necessidade de atualizar o perfil no telefone podem causar um atraso no telefone. Com exceção de uma redefinição, nenhum dos dados ou configurações do telefone são afetados pela solução de problemas de atraso. A redefinição apaga completamente todos os dados do telefone.
Etapa 1
Atualize o perfil no seu telefone Boost Mobile para resolver um atraso no problema de mensagens de texto. Toque em "Configurações" na tela inicial do telefone. Toque em "Sobre o telefone" e toque em "Atualizar perfil". Aguarde a conclusão do processo. Quando terminar, toque em "OK" na tela.
Etapa 2
Atualize a Lista de Roaming Preferencial, ou PRL, se você esteve recentemente fora de sua área de cobertura normal e agora está enfrentando um atraso nas mensagens. A PRL informa ao seu telefone a qual torre de celular se conectar na área em que você está localizado no momento. Toque em "Configurações" e, em seguida, toque em "Sobre o telefone". Toque em "Atualizar PRL" e aguarde a conclusão do processo. Toque em "OK" quando solicitado.
Etapa 3
Remova a bateria do seu telefone se o problema persistir. Não desligue o telefone antes de remover a bateria. Dependendo do telefone, você precisa levantar ou deslizar a tampa. Remova a bateria por pelo menos um minuto. Substitua a bateria e a tampa.
Etapa 4
Entre em contato com o suporte ao cliente Boost Mobile para determinar se há problemas de rede em sua área de cobertura. Em caso afirmativo, pergunte ao representante quanto tempo os problemas devem durar.
Etapa 5
Redefina seu telefone se o atraso continuar. Faça backup de todos os dados em seu telefone que você deseja manter antes de realizar a redefinição. Toque em "Configurações" e, em seguida, toque em "Privacidade". Toque em "Redefinir dados de fábrica" e, em seguida, toque em "Redefinir telefone".
