Antes que seu iPhone faça e receba chamadas com sucesso, ele deve ser ativado na rede da sua operadora. Se o telefone congelar durante a instalação dos pacotes de ativação, o problema pode ser resultado de má comunicação com a internet ou sua operadora. Se não conseguir resolver em casa, ligue para sua operadora para receber ajuda ou leve o telefone a uma loja para ativação na loja.
Para seu iPhone ativar com sucesso, você deve ter uma conexão de internet atual. Modelos com iOS 5 podem ser ativados sem fio, sem precisar conectar ao computador como versões anteriores exigiam. Se ativando sem fio, seu iPhone deve ter Wi-Fi ativado com conexão ativa. Se ativando conectado ao computador, o iPhone pode ter Wi-Fi desligado, mas o computador deve ter internet. Se o iPhone congelar durante ativação, verifique a conexão e reconecte se necessário.
Além de internet, seu celular deve conectar com sua operadora para a ativação completar. Se o telefone congelar, seu iPhone pode ter perdido comunicação com a provedora. Para verificar, olhe no canto superior esquerdo da tela inicial. Se vir "Sem Serviço" ou poucas barras, vá em "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir" > "Redefinir Ajustes de Rede" para tentar restabelecer conexão. Se ainda sem conexão, terá que ativar de outro local.
Se ativando conectado ao computador, uma versão antiga do iTunes pode causar o congelamento. Para atualizar, vá na aba "Ajuda" no topo do iTunes e escolha "Verificar Atualizações". Se houver atualização, baixe e tente a ativação novamente.
Se o telefone congela e você não acessa menus ou tela inicial para verificar conexão, reiniciar deve descongelar. Para reiniciar, pressione e segure "Repousar/Despertar" até aparecer controle deslizante vermelho. Mova a seta para a direita para desligar. Após ~5 segundos, pressione "Repousar/Despertar" para ligar. Se não reiniciar, force reboot segurando "Repousar/Despertar" e "Home" juntos.
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