A iTunes Store da Apple permite comprar músicas e vídeos digitalmente. Os arquivos são baixados para o computador ou dispositivo compatível para reprodução posterior. Esse processo pode causar problemas. Um possível erro desconhecido é Erro (-50), indicando que o programa ou player não conseguiu baixar o arquivo de música ou vídeo.
A mensagem do Erro (-50) ocorre apenas após tentar baixar músicas ou vídeos comprados na iTunes Store. Este erro fará um prompt aparecer: "Houve um erro ao baixar sua música comprada. Ocorreu um erro desconhecido (-50)." O download falha neste ponto.
Erro (-50) significa que o software ou player iTunes da Apple teve timeout de conexão ao tentar baixar o arquivo da iTunes Store. Timeout ocorre quando o servidor não responde após certo tempo. O download falha porque o servidor não envia dados do arquivo.
Este erro pode ser causado por qualquer programa que altere ou monitore dados enviados/recebidos do computador. Esses programas podem retardar a taxa de transferência o suficiente para causar timeout ou bloquear completamente a transmissão da iTunes Store. Os mais comuns: filtros de anúncio, firewalls, antivírus e aceleradores web.
Erro (-50) geralmente é causado por software diferente do iTunes, então a resolução varia conforme o programa causador. A resolução geral é a mesma: criar exceção para a iTunes Store impedir interferência. Isso exige exceções para iTunes.apple.com, ax.itunes.apple.com, albert.apple.com e gs.apple.com. A maioria precisará consultar manual ou desenvolvedor do software para passos exatos de reconfiguração.
Este erro pode ocorrer ocasionalmente para arquivos de vídeo, mesmo sem outro programa causando problemas. Resolva apagando arquivos de cache da tentativa de download falhada. Vá ao diretório dos arquivos de vídeo do iTunes. Apague o arquivo ".tmp" do vídeo que tentou baixar. Deverá conseguir baixar novamente sem Erro (-50).
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