A Apple iTunes Store permite usuários comprarem música e vídeo digitalmente. Os arquivos são baixados para o computador do usuário ou dispositivo compatível para reprodução posterior. Esse processo às vezes causa problemas. Um possível erro desconhecido do iTunes é Error (-50), indicando que o programa ou player não conseguiu baixar o arquivo de música ou vídeo com sucesso.
O erro Error (-50) ocorre apenas após tentar baixar música ou vídeo comprado da iTunes Store. Aparece prompt: "Houve um erro ao baixar sua música comprada. Ocorreu um erro desconhecido (-50)." O download falha neste ponto.
Error (-50) significa que o software/player iTunes Apple experimentou timeout de conexão ao tentar baixar o arquivo de conteúdo da iTunes Store. Timeout ocorre quando o servidor não responde após certo tempo. O download falha porque o servidor não envia dados do arquivo para o computador/player.
Este erro pode ser causado por qualquer programa que altere ou monitore dados enviados/recebidos do computador. Esses programas podem:
Programas mais comuns causadores:
Error (-50) geralmente é causado por software diferente do iTunes, então o método de resolver varia pelo programa causador. A resolução geral é a mesma: criar exceção (allowlist) para a iTunes Store para impedir interferência na transmissão. Crie exceções para estes endereços web:
itunes.apple.comax.itunes.apple.comalbert.apple.comgs.apple.com*.apple.com (wildcard se suportado)*.mzstatic.com (CDN de conteúdo)A maioria precisará consultar manual ou desenvolvedor desse software para passos exatos de reconfiguração.
Este erro pode ocasionalmente ocorrer para arquivos de vídeo, mesmo sem outro programa causando problemas. Resolva apagando arquivos de cache da tentativa de download falhada original:
C:\Users\SeuNome\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads\~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads/ ou ~/Music/iTunes/Downloads/.tmp correspondente ao vídeo que tentou baixar.