Alguns modelos de iPod têm uma função chamada "Bloqueio de Tela" que permite bloquear sua tela e impedir que outras pessoas acessem suas informações pessoais. Se você conectar seu iPod ao seu computador principal, esse recurso é desativado. Se você descobrir que seu iPod está bloqueado e nenhum dos passos habituais o desbloqueia, faça uma restauração do software no seu iPod para recuperar a funcionalidade da tela novamente.
Verifique o botão hold para ver se ele mudou acidentalmente para a posição "Hold", pois isso bloqueia a tela e a acessibilidade a ela. O botão hold fica na parte superior da maioria dos modelos de iPod (no iPod touch, é uma chave seletora no lado esquerdo). Mude-o da esquerda para a direita para remover "Hold", se estiver ligado. Mesmo que você descubra que o botão "Hold" não está na posição "Ligado", tente alterná-lo para frente e para trás para ver se isso restaura sua tela e acesso ao iPod.
Se você bloqueou a tela com a combinação, terá que desbloquear a tela digitando a mesma combinação. Digite a combinação com os controles usados para defini-la inicialmente. Os dígitos da tela piscam em vermelho se você não digitar a combinação correta. Se você digitou a combinação corretamente, o iPod deve exibir a última tela que você estava visualizando. Se isso não funcionar, você ainda poderá restaurar a funcionalidade da tela.
Se você não consegue lembrar a combinação ou descobre que a que está usando não funciona, o próximo passo é conectar seu iPod ao seu computador via cabo USB. Conecte-o ao computador onde você instalou o software iTunes. Este deve ser o mesmo computador usado para sincronizar e carregar seu iPod. Abra o iTunes e acesse a biblioteca. Sincronize o iPod normalmente; quando desconectar, o iPod deve estar desbloqueado.
Se nenhuma dessas opções funcionar para desbloquear seu iPod, o último recurso é usar a função "Restaurar" no iTunes. Usar este recurso apaga todos os dados armazenados no seu iPod e é permanente. Você pode restaurar seu iPod para uma versão com backup se fez um backup antes de restaurar o software do iPod.
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