Um problema com o ecrã do iPod Nano que trava indica um problema com o software. O ecrã do iPod Nano que aparece branco, preto ou parece preso no logótipo da Apple pode estar preso num comando que o impede de mostrar o ecrã do menu. Tente alguns passos antes de recorrer à função "Restaurar" que limpa a memória do iPod Nano e repõe o dispositivo às definições de fábrica.
Repõe o seu iPod Nano mantendo premidos ambos os botões "Volume Baixo" e "Repousar/Despertar" ao mesmo tempo. Mantenha estes botões por um mínimo de oito segundos. Aguarde o logótipo da Apple aparecer. Se não funcionar na primeira tentativa, aguarde alguns segundos e tente novamente. Se a bateria estiver muito fraca, pode não funcionar. Ligue o iPod Nano usando o cabo USB ao computador ou ao carregador. Assim que a unidade tiver energia, use os passos para a repor. Antes de tentar este procedimento, verifique que o computador não está em modo de suspensão; retire-o se estiver.
Se descobrir que após ligar o iPod ao computador e iniciar o software de gestão iTunes, o iPod não é reconhecido ou "visto" pelo iTunes, coloque o iPod em "Modo de Disco" e tente repô-lo a partir daí. Desligue o iPod Nano do computador, e pressione e mantenha premidos os botões "Repousar/Despertar" e "Volume Baixo" simultaneamente até o ecrã ficar preto, o que demora aproximadamente oito segundos. Após o ecrã ficar preto, desta vez pressione e mantenha premidos os botões "Volume Alto" e "Volume Baixo" ao mesmo tempo até o iPod Nano entrar em "Modo de Disco". Ligue o Nano ao computador e iTunes novamente e reponha.
Às vezes versões de software ficam corrompidas ou têm bugs que causam problemas. Uma forma de corrigir um ecrã travado no iPod Nano é ligar o Nano ao computador, ir ao ambiente de trabalho e clicar duas vezes no iTunes. Aceda à barra lateral esquerda no iTunes e destaque "Dispositivo". No ecrã de resumo, clique "Verificar Atualização" e permita ao iTunes atualizar o iPod Nano. Confirme que tem a versão mais atualizada do iTunes antes de tentar isto. No menu iTunes, navegue até "Ajuda" no topo do ecrã, clique e selecione "Verificar Atualizações", e permita o software atualizar se necessário. Este passo requer reiniciar o iTunes após completar.
Se nenhum destes passos corrigir o problema de ecrã travado ou congelado no iPod, a única coisa que resta é usar a função "Restaurar" do iTunes. Isto limpará a memória do iPod Nano. Esta função restaura funcionalidade, mas requer que configure o iPod com a sua música favorita de novo. No ecrã do painel de resumo no iTunes, sob o botão "Verificar Atualização", clique no botão "Restaurar" para repor o iPod Nano à funcionalidade original.
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