Um iPod é essencialmente um minúsculo computador, com memória, disco rígido e placa-mãe. Como seu computador, problemas de processamento e uso de muita memória podem fazer iPod congelar e ficar travado, sem responder a comandos de toque. A menos que aconteça frequentemente, é ocorrência normal com solução rápida. Se iPod fica sem resposta frequentemente, pode significar mau funcionamento de hardware e você pode precisar de substituição.
iPod travado pode ser causado por vários problemas. O menos sério: botão Hold ligado. Se tem iPod (não Touch), botão Hold fica no topo, perto da entrada de fone. Alterne Hold ligado/desligado para ver se restaura funcionalidade. Se não, tela congelada provavelmente significa erro de processamento ou uso de grandes quantidades de memória, reduzindo funcionalidade. Ambos resolvidos com as mesmas ações.
Se iPod sem resposta e Hold não é o problema, resetar dispositivo deve resolver. Resetar iPod é como reiniciar computador quando congela. Limpa memória e resolve problemas menores. iPod Touch: segure botão "Repousar" no topo e botão "Início" juntos por 10 segundos, até desligar. Outros iPods: segure "Menu" e "Central" juntos por 10 segundos. Reiniciará com logo Apple, restaurando funcionalidade.
É natural iPod congelar infrequentemente, especialmente se hábitos causam falta de resposta. Ex: rodar vários apps, jogos e mídias ao mesmo tempo usa muita memória e pode causar mau funcionamento. Outro mau hábito: ignorar atualizações de software. Atualizações corrigem falhas menores, como congelamento, então importante atualizar software quando disponível via iTunes/online.
Se iPod fica tão travado que nem reset resolve, ou congela e crasha frequentemente, leve à Apple Store mais próxima. iPods têm garantia de 1 ano contra falhas de hardware/software não culpa do usuário. Mesmo fora da garantia, pode ter direito a modelo recondicionado com desconto se parou de funcionar.
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