Quando um reprodutor de música Zune está conectado ao computador e atualizando, é importante que o dispositivo permaneça conectado até que a atualização seja concluída. Se o dispositivo for desconectado, ou outro problema ocorrer que cause a interrupção repentina da atualização, o Zune pode parar de funcionar temporariamente. Se o dispositivo parece estar congelado ou não liga mais, o problema quase sempre pode ser corrigido reiniciando ou restaurando seu Zune.
Deslize a chave "Hold" (Bloqueio) no Zune para que fique na posição desbloqueada.
Pressione o botão "Voltar" do Zune e a parte superior do painel tátil ao mesmo tempo.
Continue segurando os botões até o Zune reiniciar. Quando a tela acender, você pode soltar os botões.
Restaure o Zune para as configurações de fábrica se ele não ligar novamente após seguir os passos para reiniciar o dispositivo. Restaurar o Zune excluirá todas as músicas, fotos e outros dados salvos.
Mova a chave "Hold" para a posição desbloqueada.
Segure o botão "Baixo" e a parte superior do painel tátil do Zune até a energia ligar.
Pressione o botão "Voltar", o painel tátil e o botão "Play/Pause" simultaneamente até o Zune reiniciar e a frase "Aguarde" aparecer na tela.
Se você tem um Zune de 30 GB, seguirá um conjunto de instruções ligeiramente diferente. Segure o botão "Voltar" e tanto o lado esquerdo quanto o centro do painel tátil do Zune. Continue segurando os botões até a tela exibir "Limpando Conteúdo. Aguarde."
Conecte o Zune ao seu computador quando solicitado pelo dispositivo. O computador instalará então o software Zune mais recente.
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