Zune, marca de streaming, software e players da Microsoft, foi até introdução do Windows Phone em 2010 a entrada da empresa no mercado de música/mídia. Se tem player Zune e encontra problema crítico, como loop de reinicialização, tente técnicas para solucionar. Se persistir, contate suporte Zune para ver sobre serviço.
Reiniciar Zune travado em loop de reboot deve ser primeira estratégia. Reinicia sem perder conteúdo. Pressione e segure botão power 10 seg. Player reinicia e, esperançosamente, quebra loop. Modelos antigos/Zune pad: desbloqueie "Hold" e pressione e segure botão superior e "Back" simultaneamente até reiniciar.
Ocasionalmente, comportamento estranho em Zune com bateria baixa. Certifique-se bateria totalmente carregada. Se não, conecte Zune a laptop/teclado via USB e carregue sem interrupção 3-5 horas.
Zune pode reiniciar por software degradado. Reinicie Zune, conecte ao computador, reinstale software no player baixando versão mais recente do site Zune. Se dificuldade reinstalando, certifique-se que PC tem software mais recente. Pressione e segure "Media" até tela mostrar "Connect Zune to your PC". Conecte Zune ao PC via USB.
Se técnicas não corrigem, envie para centro de serviço autorizado Microsoft. Visite página inicial Zune, clique "Start a Repair Request" à esquerda, use ID Zune ou Windows Live para entrar e preencha campos obrigatórios.
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