O emulador de terminal telnet e SSH (secure shell) PuTTY oferece aos usuários uma interface simples para essas funções de Internet relativamente avançadas. Embora o aplicativo faça grandes esforços para oferecer uma experiência contínua, erros ocasionais do lado do servidor como "Conexão Recusada" aparecem de tempos em tempos. Com um pouco de informação, usuários do PuTTY podem trabalhar com administradores de servidor para resolver esses problemas de conexão.
Um manual do usuário do PuTTY que aparece no site da Quest Software oferece uma explicação simples para o erro "Erro de Rede: Conexão recusada" que usuários do PuTTY podem encontrar. Segundo o manual, esta mensagem de erro aparece quando o aplicativo tenta conectar a um servidor que não oferece o serviço que o PuTTY tenta acessar. Se um usuário tenta conectar a um servidor telnet usando o PuTTY, mas esse servidor não suporta conexões telnet, por exemplo, o PuTTY retornaria uma mensagem "Erro de Rede: Conexão recusada".
Embora o manual do PuTTY da Quest Software explique que servidores não executando o serviço desejado causam mais comumente a mensagem "Conexão recusada", usuários podem encontrar este erro por outras condições. Usuários que acessam a Internet através de um roteador podem receber um erro "Conexão recusada" quando o roteador bloqueia tráfego na porta que o PuTTY tenta usar para estabelecer conexão. Em alguns casos, administradores de servidor executam serviços como telnet e SSH em portas diferentes da porta padrão, e esses servidores rejeitarão conexões de entrada na porta padrão do serviço.
Em muitos casos, usuários do PuTTY têm pouco controle sobre resolver o erro "Erro de Rede: Conexão recusada". Usuários que administram seus próprios servidores podem resolver o erro reiniciando serviços telnet e SSH parados, abrindo portas de serviço ou, em casos extremos, reiniciando o servidor indisponível. Usuários que se conectam à Internet através de roteador ou firewall podem resolver este erro verificando se as configurações do roteador não proíbem tráfego na porta que o PuTTY usa. Se o administrador do servidor mudou a porta do serviço desejado para algo diferente da padrão, usuários podem precisar contatar o administrador ou revisar a documentação do servidor para obter o número de porta correto.
Embora o PuTTY ofereça uma alternativa relativamente simples a ambientes de linha de comando telnet e SSH, usuários que acreditam que erros persistentes são específicos do software PuTTY têm algumas alternativas. Usuários do Microsoft Windows podem baixar softwares alternativos como mRemoteNG ou KiTTY. Usuários de Apple Mac OS X e UNIX podem emitir comandos telnet e SSH diretamente do terminal do computador sem software adicional.
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