FileZilla é um programa gratuito e open-source que permite usuários transferirem arquivos de e para servidores na Internet usando o protocolo FTP. O cliente FileZilla deve conectar a um servidor usando nome de usuário e senha antes que arquivos possam ser transferidos. Se o servidor não responde dentro de um período definido, um erro pode ocorrer.
Se o cliente FileZilla não consegue comunicar com um servidor dentro do tempo especificado nas configurações do programa, ocorre erro "ETIMEDOUT". A mensagem "ETIMEDOUT -- Tentativa de Conexão Expirou" aparece na janela de conexão, e o programa aborta a tentativa. Após erro ETIMEDOUT, o programa tipicamente inicia outra tentativa automaticamente. Dependendo da configuração do FileZilla, o programa pode tentar conectar várias vezes antes de parar completamente.
Firewalls de hardware ou software no servidor são a causa mais comum do lado do servidor para erros ETIMEDOUT. Se o firewall não está configurado corretamente, não permitirá que FileZilla conecte completamente no endereço e número de porta que o usuário tenta. Outras causas do lado do servidor incluem grandes quantidades de tráfego reduzindo largura de banda disponível, software malicioso interferindo no funcionamento do sistema operacional do servidor e problemas com hardware de rede do servidor ou drivers de software que permitem o hardware funcionar.
Nem todos erros ETIMEDOUT resultam de problemas no lado do servidor. Podem ocorrer devido ao firewall no computador do usuário restringindo ou bloqueando tráfego de saída ou problemas com equipamento de rede do usuário. Configuração inadequada do FileZilla também pode causar erros ETIMEDOUT se o usuário configurou as definições de conexão para período de timeout muito curto. Vírus ou outro malware também podem interferir com conexões de saída.
Usuários podem tentar corrigir erros ETIMEDOUT ajustando o limite "Timeout" nas configurações do FileZilla, acessível selecionando "Configurações" no menu Editar e localizando a seção "Timeout". Escanear por vírus e verificar se exceções de firewall e roteador foram criadas para FileZilla também garante que outros problemas de conexão do lado do usuário foram descartados. Embora usuários não possam corrigir erros do lado do servidor a menos que tenham acesso administrativo ao servidor, o limite "Timeout" aumentado impede que tentativas de conexão expirem muito rápido.
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