O FileZilla é um programa gratuito e de código aberto que permite aos usuários transferir arquivos de e para servidores na Internet usando o protocolo de transferência de arquivos FTP. O cliente FileZilla deve se conectar a um servidor usando o nome de usuário e a senha de um usuário antes que os arquivos possam ser transferidos de ou para esse servidor. Se o servidor não responder dentro de um determinado período de tempo, poderá ocorrer um erro.
Erros ETIMEDOUT
Se o cliente FileZilla não conseguir se comunicar com um servidor dentro do tempo especificado nas configurações do programa, ocorrerá um erro "ETIMEDOUT". A mensagem de erro "ETIMEDOUT -- Connection Attempt Timed Out" aparece na janela de conexão e o programa aborta a tentativa de conexão. Após ocorrer um erro ETIMEDOUT, o programa normalmente iniciará outra tentativa de conexão automaticamente. Dependendo da forma como o usuário configurou o FileZilla, o programa pode tentar se conectar várias vezes antes de interromper completamente suas tentativas.
Causas do lado do servidor
Os firewalls de hardware ou software no servidor são a causa mais comum de erros ETIMEDOUT no lado do servidor. Se o firewall não estiver configurado corretamente, ele não permitirá que o FileZilla se conecte totalmente no endereço e no número da porta aos quais o usuário está tentando se conectar. Outras causas do lado do servidor incluem grandes quantidades de tráfego que reduzem a largura de banda disponível para uma conexão, software mal-intencionado que interfere no funcionamento adequado do sistema operacional do servidor e problemas com o hardware de rede do servidor ou os drivers de software que permitem que o hardware funcione corretamente .
Causas do lado do usuário
Nem todos os erros ETIMEDOUT são resultado de problemas no lado do servidor da conexão. Esses erros também podem ocorrer devido ao firewall no computador do usuário restringir ou bloquear o tráfego de saída ou problemas ocorridos com o equipamento de rede do usuário. A configuração inadequada do FileZilla também pode causar erros ETIMEDOUT se o usuário tiver as configurações de conexão configuradas para um período de tempo limite muito curto. Vírus ou outros malwares também podem interferir nas conexões de saída.
Corrigindo problemas de ETIMEDOUT
Os usuários podem tentar corrigir erros de ETIMEDOUT ajustando o limite de "Tempo limite" nas configurações do FileZilla, acessível selecionando a opção "Configurações" no menu Editar e localizando a seção "Tempo limite". Uma verificação de vírus e o tempo necessário para verificar se as exceções de firewall e roteador foram criadas para o FileZilla também podem garantir que outros problemas de conexão do lado do usuário tenham sido descartados. Embora os usuários não possam corrigir os próprios erros do lado do servidor, a menos que tenham acesso administrativo ao servidor em questão, o limite de "Tempo limite" aumentado impede que as tentativas de conexão expirem muito rapidamente.
