Embora o Nokia 6301 permita fazer chamadas pela Internet como alternativa ao uso dos minutos de voz, a ligação Wi-Fi necessária para isso pode ser problemática às vezes. Alguma educação simples e resolução de problemas podem resolver dificuldades sem chamar o suporte técnico.
A interferência de outros dispositivos eletrónicos pode frequentemente perturbar a ligação do Nokia 6301 a uma rede Wi-Fi. Telefones sem fios são especialmente conhecidos por afetar ligações Wi-Fi porque operam na mesma gama de frequência de 2,4 GHz usada para ligações sem fios. Se descobrir que as suas chamadas de voz Wi-Fi estão cheias de ruído ou falham completamente, mova-se para uma área longe da estação base de um sistema de telefone sem fios.
Outra fonte comum de problemas de conectividade com o Nokia 6301 é a proximidade ao router Wi-Fi a que está ligado. O alcance típico para um hotspot é de 300 pés (cerca de 90 metros). Quanto mais longe estiver do hotspot, mais fraco será o sinal. Isso resulta em ruído, chamadas perdidas, etc. Certifique-se de que está a 150-200 pés (45-60 metros) para desempenho ótimo.
Se está a ter problemas de ligação dentro do alcance do hotspot e longe de estações base de telefones sem fios, é possível que uma falha de software no Nokia 6301 seja a culpada. Para resolver isso, terá de apagar a rede Wi-Fi guardada atualmente e adicioná-la novamente. Prima Menu, Definições, Conetividade, Wi-Fi e Redes Guardadas. Destaque a sua rede atual e prima Opções e depois Apagar. Uma vez removida a rede, prima Opções novamente e depois Adicionar Nova Rede. Quando vir o nome da sua rede, selecione Ligar e teste a ligação fazendo uma chamada.
Se continuar a ter problemas, pode haver um problema de hardware interno. Terá de contactar a sua operadora sem fios para discutir opções de substituição do dispositivo ou envio para reparação.
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