Você liga TV e receptor DISH Network, e vê mensagem de erro azul: "Error 122" — falha de comunicação interna no sistema. Mas o erro é na TV? No receptor? Na antena? O erro está ligado a um Smart Card não autorizado.
Mensagem completa: "Uma falha de comunicação interna foi detectada. Pressione 'Select' no controle para resetar receptor. Se persistir, ligue DISH Network (1-800-333-3474)." A referência ao receptor refere-se à caixa conectada à TV. Resetar remove mensagem temporariamente, mas não corrige permanentemente.
O que torna este erro difícil de entender e corrigir é o que não diz. Erro 122 está ligado a problema com Smart Card inserido no receptor. Embora todos receptores tenham slot, nem todos vêm com cartão. Dish Network envia Smart Cards intermitentemente para instalar software e atualizar tecnologia sem substituir receptor.
Se resetar receptor (desligar e desplugar por 10-15 seg) não funciona, remova Smart Card do slot frontal e limpe sujeira/debris com pano macio antes de reinserir. Se persistir, duas causas prováveis: confusão nos dados da conta Dish Network (número do cartão no arquivo difere do no receptor); ou Smart Card ou receptor danificado/defeituoso.
Se continua vendo Erro 122 após resets e reinserção do cartão, ligue para 1-800-333-3473. Representante confirmará se número do cartão no arquivo está correto; se incorreto, atualizam por telefone. Se persistir, técnico pode ir à sua casa, ou pode ser solicitado a enviar cartão de volta para receber novo.
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