Gravadores digitais DirecTV oferecem conveniência de gravar e reproduzir conteúdo. Conhecido como timeshifting, popular para quem não pode assistir ao vivo. Porém, problemas no serviço e conexões da antena ao DVR podem permitir reprodução de material gravado, mas não recepção de novo conteúdo.
Verifique seu ciclo de faturamento para garantir assinatura em dia. Atrasos no pagamento podem interromper serviço. Neste caso, material gravado no HD do DVR pode ser reproduzido, mas informações de canais e recepção serão limitadas ou inexistentes.
Garanta que conexão da antena ao DVR está segura. Verifique aperto dos cabos tentando rosqueá-los no sentido horário no jack coaxial. Tipicamente verá mensagem "Searching for Satellite" com tela congelada ou em branco. O que gravou ainda disponível, mas banco de canais afetado pela má conexão impede visualização de novo conteúdo.
Bloqueadores de baixo ruído (LNBs) na frente das antenas coletam dados de TV. Em ocasiões, entrada de água ou pequena sobretensão danifica LNBs, fazendo grupo de canais não ficar mais disponível. Fica aparente ao trocar canais e notar grupo de canais consecutivos que geralmente recebe não estão mais disponíveis. Não afeta gravações, mas provavelmente precisará de técnico DirecTV para substituir LNB danificado.
Cabos coaxiais da antena à estrutura podem ter ficado encharcados, roídos por animal ou danificados. Neste caso, programação pode ser intermitente com ruído em blocos, ou canais somem entirely. Cabos vão da antena para dentro da estrutura; se tudo falhar, peça a técnico DirecTV para verificar.
Se antena foi instalada incorretamente ou houve ventos fortes, pode ter se deslocado o suficiente para impedir programação. Muitas vezes DirecTV sabe de tempestades na sua área e oferece consertar alinhamento. Independentemente, instrumentos do técnico tornam o trabalho rápido, valendo a ligação se suspeitar desalinhamento.
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