O XTC 5000 é uma caixa de receptor de satélite. A qualidade do sinal não é determinada pela caixa, mas sim pela antena parabólica à qual está conectada. Não é incomum satélites experimentarem flutuações na qualidade do sinal. As flutuações podem ser resultado de vários fatores.
A localização geográfica da antena desempenha papel importante na determinação da qualidade do sinal. A maioria das antenas só funciona em certas áreas que estão sob o caminho de voo do satélite. Se a antena é montada em um país não suportado, não funcionará.
A antena parabólica também deve ser posicionada em certo ângulo e rotação. Se a antena estiver fora por uma polegada ou mais, a qualidade do sinal pode ser grandemente comprometida. O ângulo e posição exatos variam dependendo da localização geográfica da antena.
Outra grande interferência com qualidade de sinal é obstrução. Árvores e outros edifícios podem impactar severamente a qualidade do sinal. A antena não deve ser obstruída de forma alguma de ter visão clara do céu. Até algo pequeno, como linhas de energia, pode causar problemas.
Verifique a antena por danos. Danos geralmente ocorrem durante inverno ou tempestades. Um receptor danificado não captura corretamente o sinal do satélite. Dano tanto ao LNB quanto à antena resultará em problemas.
Tempestades severas podem afetar temporariamente a qualidade do sinal. No inverno, acúmulos de neve e gelo na antena podem fazer a mesma coisa. Verifique e limpe a antena se problemas de sinal estiverem ocorrendo. O sinal deve ser restaurado após a tempestade.
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