A televisão via satélite funciona enviando um sinal de um satélite orbitando a Terra para uma antena coletora anexada à sua casa. A causa mais comum de problemas com televisão via satélite é a falha desse sinal em alcançar a antena. Você pode resolver alguns desses problemas sozinho, mas não deve hesitar em contatar seu provedor de televisão via satélite para ajuda.
Como o sinal de satélite é na verdade um feixe de luz invisível, pode ser interrompido por tempo severo. Enquanto o sistema de satélite é projetado para funcionar durante chuva ou neve normal, chuvas excessivas podem causar seu sinal a "pular" ou parar de funcionar inteiramente. A única solução para este problema é esperar o tempo severo diminuir.
Se seu sinal corta abruptamente ou fica fraco, verifique ao redor da sua casa por qualquer obstrução que possa ter se desenvolvido desde que seu provedor instalou a antena. Árvores e arbustos podem crescer na frente da antena, especialmente se montada perto do solo. Se outro edifício ou casa foi erguido recentemente perto do seu, também poderia ter causado obstrução. Se você não pode remover a obstrução sozinho, contate seu provedor de serviço para que eles possam realinhar sua antena.
Cabos transportam o sinal que a antena recebe para dentro da sua casa, para a caixa de satélite e finalmente para a televisão. As conexões entre cada elo podem gradualmente soltar e ter dificuldade em entregar sinal. Verifique se as conexões entre cada dispositivo, incluindo uma que pode estar ao ar livre na parte de trás da sua antena parabólica, estão apertadas.
Com o tempo, o alinhamento da sua antena parabólica pode gradualmente mudar do alinhamento adequado. Especialmente se você sabe que sua antena foi atingida ou sacudida, contate seu provedor de serviço e peça para eles verificarem o alinhamento. Realinhar a antena você mesmo geralmente não é possível.
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