A DirecTV é um serviço de televisão via satélite de broadcast direto que fornece visualização para lares nos EUA, Caribe e América Latina. A empresa usa pequenos receptores de satélite proprietários montados do lado de fora de uma casa ou prédio de apartamentos. Fornece serviço convencional e alta definição, e geralmente oferece broadcasts de alta qualidade. No entanto, como outros tipos de televisão via satélite, a DirecTV às vezes sofre interrupção de tempestades.
Esta empresa oferece uma gama de antenas de satélite, todas entre 18 e 36 polegadas de diâmetro. Receptores mais antigos tendem a ser maiores e mais volumosos que tipos mais recentes, como a Slimline Dish, introduzida em 2005. Receptores Slimline anteriores têm duas seções LNB separadas, e às vezes são chamados receptores "sidecar". Todas as antenas DirecTV funcionam melhor quando instaladas em telhado ou varanda, com acesso claro ao céu sul. Árvores, edifícios e outros obstáculos podem diminuir muito a qualidade do sinal, e podem reduzir performance durante tempo ruim.
Apenas tempestades muito sérias desabilitam o serviço DirecTV. Na maioria dos casos, tempo severo, como tempestade ou nevasca, interrompe o serviço por apenas um momento ou dois. A transmissão retoma assim que a antena restabelece sua conexão com o satélite. A tela pode exibir a mensagem: "Searching for satellite signal. Please stand by." Se esta mensagem não desaparecer, tente desligar o receptor interno e desplugá-lo. Espere 15 segundos, então plugue o receptor de volta e ligue-o para retomar o serviço.
Algum tempo extremo desabilita o serviço DirecTV por mais de um momento. A DirecTV oferece várias políticas para ajudar clientes. Se tempo ruim danificar seu equipamento, a empresa o substituirá desde que você continue o serviço. A DirecTV também enviará técnicos para verificar problemas técnicos a custo reduzido ou nenhum. Se você não tem energia por períodos prolongados, a empresa suspenderá a conta e cobrança até o serviço retomar. Se dano de tempestade tornar impossível retomar o serviço, a DirecTV cancela a conta e isenta quaisquer taxas e contratos associados à incapacidade de continuar o serviço ou devolver equipamento.
Embora receptores DirecTV às vezes percam conexão em tempestades severas, eles performam melhor que muitos receptores de satélite mais antigos, como o grande tipo "C-Band". A DirecTV usa transmissão Ku-band, que é muito menos suscetível a interrupção por interferência no solo. No entanto, transmissão Ku-band na verdade sofre mais de interferência de gotas de chuva ou cristais de gelo porque a água absorve micro-ondas do sinal. A DirecTV e outros provedores de televisão via satélite usam sistemas ACM com controle de ganho e satélites mais potentes para melhorar consistência do sinal.
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