Alguns fornecedores dão credenciais APN (Access Point Name) para aceder manualmente à rede de dados. Se receber erro após inserir credenciais, não consegue aceder dados via rede até resolver, embora possa usar Wi-Fi entretanto.
Maioria operadoras não exige APN manual — feito automaticamente ao subscrever dados. Razão: viajar ao estrangeiro e inserir SIM de outra rede. Ou rede atribuída lenta e acredita outra mais rápida.
Primeira credencial APN é nome da rede, frequentemente nome da operadora. Não confunda com utilizador, que é utilizador específico que operadora atribui. Se inserir nome operadora como utilizador ou vice-versa, não conecta.
Como qualquer serviço com autenticação, password correta é essencial. Como maioria telemóveis esconde password ao digitar, tente apagar e reinserir cuidadosamente se não conecta; elimina erro de digitação.
Independente da razão para não aceder via APN, forma de ter Internet enquanto resolve é conectar via adaptador wireless integrado, se tiver. Maioria smartphones (Android, BlackBerry, iPhone) têm Wi-Fi. Conecte a rede wireless próxima e navegue.
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