Raramente você verá documento Microsoft Word aparecendo como arquivo de zero bytes; mesmo documento Word em branco ainda registra aproximadamente 12,5 KB. Arquivo de zero bytes nunca é bom sinal e frequentemente aponta para arquivo corrompido ou danificado ou setor ruim no seu disco rígido ou pendrive. Por padrão, estas causas significam que o conteúdo do documento de zero bytes foi apagado. Embora alguns programas possam restaurar arquivo corrompido, eles não funcionam sempre perfeitamente; alguns documentos podem ser parcialmente restaurados, e outros podem não ser restaurados de forma alguma.
Na maioria dos casos, documento Word que aparece como arquivo de zero bytes está corrompido. Arquivos ocasionalmente ficam corrompidos quando a máquina falha de alguma forma enquanto você está salvando seu documento — por exemplo, quando o computador perde energia e desliga, ou Microsoft Word congela e falha. Se você fez backup do seu disco rígido, pode restaurar seu computador e ganhar acesso a versão não danificada do arquivo, mas isso não é correção garantida.
Disco rígido é como disco em toca-discos; arquivos são salvos em pratos (discos) e lidos por cabeça de leitura-escrita (braço e agulha no toca-discos). Como com disco, se arranhões ou arranhões aparecem no disco rígido, ele perderá funcionalidade. Além disso, alguns discos rígidos são inerentemente falhos, e você pode não tropeçar em setor ruim de disco rígido até ter seu computador por vários anos. Pendrives não salvam dados da mesma forma que disco rígido, mas ainda são suscetíveis a ter setores ruins em seus circuitos e placas. Em qualquer destes casos, se seu arquivo é salvo em seção danificada ou defeituosa do disco rígido ou USB, pode aparecer como documento de zero bytes. Nestes casos, se deseja recuperar seus dados, terá que enviar seu disco rígido ou pendrive para sala limpa para recuperação profissional de dados.
Recuperação profissional de dados é opção cara para restaurar seus arquivos de disco rígido ou pendrive defeituoso. Envolve dissecar o disco e imaginar tanto os pratos do disco rígido quanto as placas de memória do pendrive em tentativa de recuperar o máximo de dados possível. Esta é opção cara. Como cada caso é único, você deve contatar centro de recuperação de dados para orçamento.
A forma mais simples de prevenir perda de dados é salvar múltiplas cópias dos seus documentos Word importantes. Mantenha uma cópia no seu disco rígido principal, e mantenha segunda cópia em pendrive USB ou disco rígido externo. Se seus arquivos Word são particularmente importantes, pode desejar manter terceira cópia também. Assim, se algo acontecer com seu arquivo original, você tem backup contendo a informação que precisa.
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