Não poder receber e-mails no seu dispositivo iPad é uma experiência frustrante. Muitas vezes você pode corrigi-lo solucionando problemas em diferentes áreas das configurações e da interface do iPad. Alguns dos motivos mais comuns pelos quais o iPad não recebe e-mails são porque não foi configurado corretamente, problemas de conexão de rede ou o provedor de e-mail está inoperante. Verificar cada problema possível individualmente pode ajudar a resolver o problema; no entanto, às vezes é necessária uma configuração limpa da conta de e-mail.
Conexão de rede
Um motivo pelo qual você pode não receber e-mails no iPad é devido a um problema de conectividade de rede. Isso inclui conectar-se à Internet por meio de uma conexão Wi-Fi ou uma rede de dados 3G por meio da AT&T ou da Verizon. Você pode verificar se tem uma conexão ativa com a Internet em seu dispositivo abrindo o navegador Safari e acessando um site que normalmente não frequenta. Se não funcionar, você sabe que o problema é a conexão com a Internet. No entanto, se funcionar, sua conta de e-mail pode não estar configurada corretamente.
Configurações de e-mail
Para verificar suas configurações de e-mail no iPad, toque no ícone "Configurações" na tela inicial e, em seguida, toque na seção "Mail, Contatos, Calendários". A partir daí, toque na conta de e-mail com a qual você está tendo problemas. Gire o controle deslizante "Mail" para a posição ligado. Você também pode verificar se as credenciais de login foram salvas tocando no botão "Conta". Embora você não possa ver a senha porque ela está bloqueada, você pode digitar a senha correta nesse campo e tocar no botão "Concluído" para salvá-la.
Várias contas
Alguns usuários do iPad têm várias contas de e-mail configuradas para que possam acessar todos os seus e-mails a partir de um único dispositivo. Verifique se você pode acessar o e-mail de uma conta diferente. Se puder, o problema pode ser o provedor de e-mail ou a conta que você estava tentando acessar antes. Em um mundo conectado à Internet, as coisas ainda dão errado e os serviços online ocasionalmente caem. Acesse a conta de e-mail de um computador para testar se o problema é o provedor de serviços ou o dispositivo.
Reinicializar
Se nenhuma outra etapa de solução de problemas tiver funcionado e você ainda não conseguir determinar o problema, desligue o iPad e reinicie. A reinicialização do dispositivo faz com que todas as configurações sejam atualizadas e funcionem corretamente. Às vezes, o aplicativo Mail fica fora de sincronia com as configurações de rede ou e-mail e a única maneira de restaurar a funcionalidade do aplicativo é reiniciar o iPad. Segure o botão liga/desliga até que o controle deslizante apareça e deslize-o para desligado. Em seguida, segure o botão liga / desliga por cerca de dois segundos até que o logotipo da Apple apareça.
