Não conseguir receber e-mails no seu dispositivo iPad é uma experiência frustrante. Muitas vezes você pode corrigir isso solucionando diferentes áreas das configurações e interface do iPad. Alguns dos motivos mais comuns pelos quais o iPad não recebe e-mails é porque não foi configurado corretamente, problemas de conexão de rede ou o provedor de e-mail está fora do ar. Verificar cada possível problema individualmente pode ajudar a resolver a questão; no entanto, às vezes uma configuração limpa da conta de e-mail é necessária.
Uma razão pela qual você pode não receber e-mails no iPad é devido a um problema de conectividade de rede. Isso inclui conectar à Internet via conexão Wi-Fi ou rede de dados 3G através da AT&T ou Verizon. Você pode verificar se tem uma conexão de Internet ativa no seu dispositivo abrindo o navegador Safari e acessando um site que você não costuma frequentar. Se não funcionar, você sabe que o problema é a conexão de Internet. No entanto, se funcionar, sua conta de e-mail pode não estar configurada corretamente.
Para verificar suas configurações de e-mail no iPad, toque no ícone "Ajustes" na tela inicial e depois toque na seção "Mail, Contatos, Calendários". A partir daí, toque na conta de e-mail com a qual você está tendo problemas. Mova o controle "Mail" para a posição ligado. Você também pode verificar se as credenciais de login estão salvas tocando no botão "Conta". Embora você não possa ver a senha pois ela está ocultada, pode digitar a senha correta naquele campo e tocar no botão "OK" para salvá-la.
Alguns usuários de iPad têm múltiplas contas de e-mail configuradas para acessar todos os seus e-mails de um único dispositivo. Verifique se você pode acessar e-mail de uma conta diferente. Se puder, o problema pode ser o provedor de e-mail ou a conta que você estava tentando acessar antes. Em um mundo conectado à Internet, coisas ainda dão errado e serviços online ocasionalmente ficam fora do ar. Acesse a conta de e-mail de um computador para testar se o problema é o provedor de serviço ou o dispositivo.
Se nenhuma outra etapa de solução de problemas funcionou e você ainda não consegue determinar o problema, desligue o iPad e reinicialize. Reinicializar o dispositivo faz com que todas as configurações sejam atualizadas e funcionem corretamente. Às vezes, o app Mail fica fora de sincronia com a rede ou configurações de e-mail e a única maneira de restaurar a funcionalidade do app é reinicializar o iPad. Segure o botão de energia até que o controle deslizante apareça e deslize para desligar. Então segure o botão de energia por cerca de dois segundos até que o logotipo da Apple apareça.
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