O Microsoft Outlook é um programa de e-mail popular usado para enviar e receber mensagens. Os remetentes têm a capacidade de "criptografar" uma mensagem de e-mail para torná-la mais segura. No entanto, existe um problema comum em que o destinatário não consegue abrir o e-mail criptografado em seu próprio programa Outlook. A razão é que o destinatário está tentando abrir o e-mail no "modo de exchange em cache", que não permite e-mails criptografados. Este problema ocorre no Outlook 2003.
Abra o programa Outlook. Vá em "Ferramentas" e "Contas de E-mail".
Clique em "Exibir ou alterar contas de e-mail existentes" e "Avançar".
Clique no nome da conta que deseja alterar e clique em "Alterar".
Desmarque a caixa ao lado de "Usar Modo de Exchange em Cache" e clique em "Avançar".
Clique em "OK" e "Concluir".
Feche o Outlook e abra-o novamente. Abra a mensagem de e-mail criptografada.
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