Recuperar uma senha de e-mail geralmente é rápido e fácil, assumindo que a conta ainda está ativa pelo provedor. Alguns ISPs fecham a conta após o cliente sair do serviço, e duvida-se que consiga recuperar algo nesse ponto. Muitos serviços gratuitos como Yahoo também fecham contas inativas por longos períodos, impossibilitando acesso a qualquer informação.
Abra um navegador e vá à página de webmail onde seu e-mail está armazenado. AOL ou Gmail são exemplos, mas muitos ISPs também oferecem webmail além de acesso via cliente como Outlook Express.
Clique no link "Esqueci a Senha" logo abaixo dos campos "E-mail" ou "Nome de Tela" e "Senha" na tela de login do AOL (usando AOL como exemplo).
Digite seu e-mail ou "Nome de Tela" no campo ao chegar na tela "Redefinição de Senha".
Digite os números e letras do "Captcha" exatamente como apresentados no campo e clique "Avançar". (Captcha é recurso de segurança para reduzir spammers automatizados.)
Digite sua data de nascimento, gênero e CEP na segunda tela "Redefinição de Senha" e clique "Avançar".
Clique "Continuar" na tela "Redefinição de Senha: E-mail Enviado". Verá mensagem informando "Um e-mail foi enviado para o endereço alternativo fornecido ao registrar esta conta".
Colete o e-mail enviado do AOL na sua conta alternativa e clique no link para inserir nova senha.
Altere a senha no seu cliente de e-mail para poder coletar e-mails por este método, se aplicável.
Localize o endereço de e-mail ou telefone do administrador do seu servidor de e-mail.
Contate o administrador (ou atendimento) e solicite redefinição de senha.
Forneça prova de identidade necessária para segurança.
Verifique se a redefinição funcionou acessando seu e-mail.
Altere a senha no seu cliente de e-mail, se aplicável.
Anote suas senhas e guarde em local seguro. Use técnica onde letras/números são alterados para que, se a lista for descoberta, ainda seja inutilizável. Ex: troque primeiro e último caractere da senha na lista escrita.
Ao criar senha, nunca use algo que possa ser adivinhado, como data de nascimento, nome do animal ou a palavra "senha".
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