O correio de voz permite que usuários acessem mensagens de qualquer telefone, diferente de uma secretária eletrônica, que tipicamente só permite usuários verificarem suas mensagens quando estão em frente à máquina. O proprietário do serviço de correio de voz disca seu número de telefone residencial e insere uma senha predefinida para acessar as mensagens armazenadas pelo sistema. Quando o proprietário de um serviço de correio de voz não verifica suas mensagens por um longo tempo, é possível que ele esqueça a senha numérica. Felizmente, todos os serviços de correio de voz fornecem maneiras para clientes recuperarem uma senha de correio de voz esquecida.
Entre no site do seu provedor de correio de voz. A maioria das grandes operadoras suporta contas online para que indivíduos possam definir opções de conta e pagar contas. Selecione a opção para seu telefone, listada sob "Meus Serviços" com AT&T, "Meus Assinantes" com Sprint, "Minha Conta" com T-Mobile ou "Meu Telefone" com Verizon. Clique na opção "Redefinir Senha do Correio de Voz" e siga as instruções na tela.
Ligue para a operadora a partir do número de telefone em questão. Disque "611" de um telefone AT&T, "*611" de um telefone Verizon, ou "#793#" de um telefone T-Mobile — outras operadoras podem usar códigos diferentes. Selecione opções de correio de voz, depois escolha a opção que permite redefinir sua senha. Responda a quaisquer perguntas de segurança ou código postal e siga as instruções para receber uma nova senha redefinida. Fale com um atendente ou agente se você não conseguir realizar qualquer um dos passos envolvidos com uma redefinição de senha.
Entre no seu correio de voz usando a nova senha. Ouça as opções de correio de voz e selecione "Redefinir Senha" para alterar a senha temporária para outro número.
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