Altere a senha da sua conta de e-mail da AT&T imediatamente se suspeitar que ela foi comprometida para impedir que invasores tenham acesso às suas informações pessoais. Se você souber a senha antiga, poderá alterá-la na página da Web myAT&T. Se você não souber a senha, deverá redefini-la usando o recurso "Esqueci a senha". Você não pode redefinir a senha do e-mail se não souber as respostas às suas perguntas de segurança, não tiver fornecido um endereço de e-mail alternativo ou não puder validar o CEP correto. Observe que a alteração da senha do e-mail altera automaticamente a senha do seu ID de acesso AT&T para a mesma senha.
Se você souber a senha
Etapa 1
Abra a página da Web "myAT&T" (link em Recursos). Digite seu endereço de e-mail completo da AT&T no campo "ID de usuário" e a senha correta no campo "Senha". Clique em "Log in" para fazer login na sua conta myAT&T.
Etapa 2
Selecione a guia "Meu perfil" e role pela página até encontrar a seção Definir senha pessoal.
Etapa 3
Digite a senha antiga no campo "Senha atual" e digite a nova senha nos campos "Nova senha" e "Confirmar nova senha". Clique em "Salvar alterações" para alterar a senha da conta de e-mail da AT&T.
Se você não souber a senha
Etapa 1
Abra a página da Web "myAT&T" (link em Recursos) e clique no link "Esqueci a senha" para abrir a página Esqueci a senha.
Etapa 2
Digite seu endereço de e-mail completo da AT&T no campo "ID de usuário", digite seu sobrenome e clique em "Continuar" para navegar para a próxima etapa.
Etapa 3
Selecione a opção "Responderei minhas perguntas de segurança" se você souber as respostas às perguntas de segurança. Digite as respostas corretas e, em seguida, digite e confirme a nova senha. Se você não se lembrar das respostas às perguntas, selecione a opção "Envie-me uma senha temporária" para receber uma senha temporária em sua conta de e-mail alternativa.
Etapa 4
Abra a conta de e-mail alternativa e, em seguida, abra o e-mail que você recebeu da AT&T. Em casos raros, o e-mail pode ser enviado para a pasta Spam. Selecione a senha e pressione "Ctrl-C" para copiá-la para a área de transferência.
Etapa 5
Retorne à página da Web myAT&T e cole a senha da área de transferência no campo pressionando “Ctrl-V”. Digite e confirme a nova senha.
Dica
Você pode receber uma nova senha temporária somente se tiver fornecido um endereço de e-mail alternativo. A senha não pode ser enviada para a conta de e-mail da AT&T para a qual você está tentando redefinir a senha.
Se você acidentalmente fechou a página myAT&T antes de usar a senha temporária, abra-a novamente e faça login na sua conta myAT&T usando seu endereço de e-mail completo da AT&T e a senha temporária. Altere a senha na seção Definir senha pessoal. Observe que você pode usar a senha temporária apenas uma vez para fazer login no myAT&T.
Pode levar até cinco minutos para que a senha seja alterada. Você não pode fazer login na sua conta de e-mail durante esse período.
Se estiver usando um cliente de e-mail como o Microsoft Outlook, Windows Mail ou Apple Mail, você deve atualizar a senha no cliente antes que ele possa se conectar ao servidor de e-mail da AT&T. Esses programas normalmente pedem uma nova senha automaticamente se o processo de login falhar.
Você não pode redefinir sua senha de e-mail myAT&T em "att.net/Yahoo!"; você deve iniciar o procedimento de reinicialização na página myAT&T.
Você pode redefinir ou alterar a senha de qualquer endereço AT&T gratuito primário ou secundário usando estes procedimentos. Além disso, os mesmos procedimentos se aplicam a todos os domínios de endereço de e-mail fornecidos pela AT&T, como att.net, bellsouth.net e pacbell.net.
Se você não se lembrar do seu ID de usuário da AT&T, clique no link "Esqueci o ID de usuário" na página de login do myAT&T. Siga as etapas do assistente para recuperar a ID.
Uma senha forte que contenha pelo menos oito letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais é difícil de quebrar.
Altere a senha da sua conta de e-mail periodicamente para minimizar ainda mais os riscos.
