O seu iPad pode não enviar e-mails por várias razões, incluindo falta de ligação à Internet, configuração de conta incorreta e falhas de software. Na maioria dos casos, a aplicação Mail no iPad funciona perfeitamente com os principais fornecedores de Web mail, como Yahoo!, AOL e Gmail. Se tiver um fornecedor de serviços menos comum ou uma conta de e-mail de protocolo de escritório (POP), como Hotmail, os requisitos de configuração variam.
Inicie o navegador Safari integrado do iPad e insira qualquer termo na caixa de pesquisa ou selecione um dos seus favoritos. Se a página carregar, a sua ligação à Internet deve funcionar para enviar e-mail. Se não, a razão pela qual o seu e-mail não é enviado é a falta de ligação adequada à Internet. Inicie a aplicação Configurações do iPad e toque no link "Wi-Fi" ou "Dados móveis" (apenas modelos 3G). Siga as instruções no ecrã para escolher uma rede ou configurar uma conta de dados móveis. Se tiver um modelo apenas Wi-Fi e nenhuma ligação de rede estiver disponível, vá a um hotspot Wi-Fi público e conecte-se a essa rede, depois tente reenviar o seu e-mail.
Os iPads oferecem a opção de configurar as suas contas de e-mail através do iTunes ou diretamente no iPad. O "Assistente de Mail" da Apple nota que contas configuradas diretamente no iPad podem funcionar melhor, especialmente se a sua conta exigir configurações avançadas. Inicie a aplicação Configurações e selecione "Mail, Contactos, Calendários". Selecione a conta com a qual está a ter problemas e apague-a. Volte à página "Mail, Contactos, Calendários" e escolha "Adicionar Conta". Configure a sua conta novamente diretamente no iPad seguindo as instruções no ecrã.
Se consegue receber e-mail no iPad mas não enviar, o mais provável é que as configurações do protocolo simples de transferência de correio (SMTP) para o seu correio de saída estejam incorretas. Cada fornecedor de e-mail tem um ou mais servidores SMTP que tratam do seu correio de saída. Na página "Mail, Contactos, Calendários" na aplicação Configurações do iPad, escolha a conta de e-mail problemática. Em "Servidor de Saída", toque em "SMTP" e certifique-se de que o servidor primário está definido como "Ativo". Se a opção de servidor SMTP não for visível, selecione o nome da conta novamente no topo do ecrã; contas como Gmail requerem este segundo passo. No ecrã de configurações SMTP, pode adicionar servidores de saída adicionais e ativá-los ou desativá-los. Contacte o seu fornecedor de serviço de e-mail para obter endereços e informações para servidores de saída adicionais.
Se usa uma conta de correio POP em vários computadores, o seu fornecedor de serviços pode limitar quantos dispositivos podem iniciar sessão na conta ao mesmo tempo. Termine a sessão do seu e-mail em qualquer outro computador antes de aceder no iPad, ou use as configurações de e-mail do seu computador para alterar o número de dispositivos que podem aceder à conta simultaneamente. Se o seu e-mail funcionava recentemente e parou, o iPad pode simplesmente precisar de reiniciar. Pressione o botão de suspensão/ativação até aparecer a mensagem "Deslize para desligar" e, em seguida, deslize o dedo sobre a seta na direção indicada. Espere alguns minutos, ligue o iPad novamente e veja se o seu e-mail está a funcionar.
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