Uma das maiores pragas e bênçãos da vida moderna é o acesso constante a vários modos imediatos de comunicação. Um modo popular de comunicação no mundo dos negócios é o email. Acessível e sincronizado no trabalho, em casa e até no laptop na cafeteria local, o email nos mantém atualizados e conectados. Então, quando programas de email como Microsoft Outlook não baixam emails de entrada, o pânico frequentemente se instala. Tais problemas, no entanto, são frequentemente erros simples que requerem um pouco de paciência para consertar antes de você voltar online.
Abra o Microsoft Outlook e clique em "Arquivo", "Informações" e depois "Configurações de Conta" nas listas suspensas subsequentes. Clique na guia "Email" e selecione a conta de email que não está baixando, clicando em "Avançar".
Examine a configuração da sua conta de email para precisão. Confirme a ortografia correta do endereço de email; a configuração das configurações do servidor para tipo de email, tipo de conexão do servidor e números de porta do servidor de email; que a caixa "Deixar uma cópia das mensagens no servidor" está marcada; e a precisão da senha. Clique em "Testar Configurações da Conta" para confirmar que tudo está funcionando.
Compare as configurações em qualquer outro computador onde você baixa seu email, especialmente que a caixa "Deixar uma cópia das mensagens no servidor" está marcada. Às vezes não está, o que remove o email do servidor uma vez que você o baixou, não permitindo acessar esses emails em outro computador.
Verifique com seu servidor de email por erros do lado deles se os Passos 2 e 3 falharam em consertar o problema. Às vezes servidores falham e não conseguem entregar seu email por um curto período. Se este for o caso, a equipe de suporte técnico do seu servidor de email deve postar uma notificação visível tanto no site principal quanto quando você faz login na sua conta de email com mais informações.
As configurações do Passo 2 podem ser encontradas no site do seu servidor de email, tipicamente na seção "Configurações" com títulos como "POP3", "IMAP" ou "HTTP".
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