Identificar um e-mail de spam pode frustrar muitos usuários, mas saber como evitar spam pode salvar um usuário de infectar o computador com vírus ou cair em golpes. E-mails de spam começaram a proliferar no início dos anos 90, e agora, como observa a Symantec, empresa reconhecida de segurança na internet, o spam compõe mais de três quartos de todas as mensagens de e-mail. Usuários que dependem de e-mail para negócios, uso profissional ou pessoal podem aprender a identificar uma mensagem de spam antes que cause danos ou problemas sérios.
Observe o conteúdo do e-mail. Se o e-mail pede ajuda, trate com suspeita. Isso vale mesmo se você conhece o remetente. Spammers desenvolveram golpes sofisticados nos quais sequestram o endereço de e-mail de alguém e enviam spams para todos os endereços da lista de contatos, como se fosse do verdadeiro proprietário. O e-mail contém uma história triste ("Estou viajando em Londres e perdi minha carteira e passaporte") e um pedido de ajuda ("Se você puder me enviar $100 para me sustentar até eu acessar minha conta bancária..."). O e-mail contém um número de conta bancária para o destinatário enviar dinheiro, mas, claro, o spammer receberá o dinheiro. Não envie dinheiro a ninguém, mesmo que pense que é alguém que você conhece, sem verificar a história.
Ignore e-mails em língua estrangeira. Mesmo que o link web que eles enviam corresponda ao seu idioma, uma pessoa que você queira ouvir não escreverá para você em língua estrangeira.
Não clique em links em e-mails que não pareçam relacionados a nada que você saiba. Como mencionado, spammers podem sequestrar o e-mail de um amigo e enviar spam através da lista de contatos, atraindo o destinatário a clicar em um link carregado de vírus. Trate com suspeita qualquer e-mail que contenha múltiplos links.
Observe as linhas de endereço, incluindo "Para" e "De". Se a linha "Para" não tiver seu endereço de e-mail, trate como spam. Da mesma forma, se a linha "De" não incluir um e-mail real, mas tiver e-mail de uma empresa ou apenas palavras-chave, veja como possível spam.
Nunca clique em nada em um e-mail suspeito de spam, mesmo em um link que diga "para cancelar inscrição". Isso "diz" ao spammer que o endereço de e-mail está ativo e incentiva o spammer a continuar enviando spam.
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