O serviço On Demand da Comcast é uma ferramenta de visualização de programas por download instantâneo incluída em algumas assinaturas de cabo. Em vez de esperar para assistir a um programa no horário que a emissora de televisão acha que você deve assistir, ou gravar o programa em um gravador de vídeo digital, a Comcast fornece um serviço instantâneo para alguns programas. Problemas com o serviço On Demand da Comcast incluem dificuldade em encontrar programas e problemas conhecidos que a Comcast está tentando reparar. Você pode corrigir problemas seguindo algumas etapas de solução de problemas.
Verifique se você tem uma assinatura do Comcast On Demand se não o vê. Sintonize no Canal 1 e, se vir o menu Comcast On Demand, você o tem. Inscreva-se no Comcast Digital Cable se não conseguir acessar o Comcast On Demand. Não funcionará com cabo de televisão Comcast regular ou serviço somente Internet. Visite o site Produtos e Preços da Comcast (consulte Recursos) para se inscrever.
Pressione o botão "On Demand" no controle remoto se não conseguir encontrar a programação On Demand facilmente. Role pelos menus. Por exemplo, se estava procurando um programa HBO On Demand, então no menu On Demand, escolha "Canais Premium" e depois "HBO On Demand". Em seguida, escolha a série e o programa que deseja ver.
Saia do Comcast On Demand se tentar acessar o On Demand e uma tela de boas-vindas preta aparecer e você puder ouvir áudio, mas a imagem nunca aparece. Reentre no On Demand.
Pressione "001" no controle remoto se o problema da tela preta persistir e o On Demand deve aparecer.
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