O Roku é um pequeno aparelho que conecta a TV à internet, transmitindo filmes e séries da Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Crackle, além de música do Pandora, jogos, notícias, esportes e outras fontes. Funciona com TVs de definição padrão ou HD. O Roku faz streaming (não download) de vídeo, então não precisa de computador. Requer conexão de internet de alta velocidade, e roteador com ou sem fio, a menos que o Roku possa ser conectado diretamente ao modem a cabo ou DSL. O site da Roku oferece ajuda para solução de problemas.
Melhore a qualidade da imagem se não estiver satisfatória. Tente conectar o Roku à TV usando cabo HDMI ou componente em vez de composto ou S-video. Desligue outros dispositivos conectados à internet, como consoles ou outros streamings, que podem consumir muita largura de banda.
Aumente a força do sinal para melhorar a imagem. O Roku testa a velocidade da conexão e fornece a melhor resolução possível. Teste sua velocidade em Speedtest.net. Certifique-se de que sua conexão está segura para que vizinhos não consumam sua largura de banda. Se usa rede sem fio, vá à tela inicial, depois "Configurações > Rede" para testar a força do sinal. Deve ser "excelente" ou "bom" para melhor desempenho.
Mova o Roku para um local mais alto ou afaste-o de fontes de interferência se o sinal for apenas "regular" ou "fraco". O Roku não deve ficar dentro de um móvel, mas em local aberto. Tente mudar a direção da caixa, virando a frente para o roteador. Evite colocar o Roku sobre outros equipamentos como DVRs, decodificadores a cabo ou receptores de TV via satélite que causam interferência. Telefones sem fio e micro-ondas também interferem. Se a imagem estiver distorcida, verifique se os cabos de componente coloridos correspondem às cores na TV e no Roku. Certifique-se de que a TV está na entrada correta, como "Componente 1".
Pare mensagens repetidas de "recuperando" ou "carregando, aguarde" pressionando o botão Home para sair do canal. Tente o canal novamente. Se as mensagens continuarem, verifique a conexão de rede indo à tela inicial, depois "Configurações > Rede". Se não houver conexão, clique em "repetir configuração guiada" e siga as instruções. Se não resolver, desconecte o cabo de energia da parte traseira da caixa, espere cinco segundos e reconecte.
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