Leia qualquer documentação relativa ao seu serviço Comcast ter certeza de que ele tem " ido viver " se você for um novo cliente. Sua conexão Comcast só irá funcionar após este tempo .
2
Verifique se o modem está conectado corretamente ao computador e caixa de cabo e que todos os cabos estão funcionando corretamente. Redefinir o modem usando as instruções que vieram com ele. Normalmente você pode fazer isso pressionando um botão na parte de trás do modem ou desligá-lo e voltar a ligar . Além disso, verifique se o telefone está conectado corretamente e que sua caixa de cabo está corretamente direcionada para sua televisão.
3
Reinicie o computador e certifique-se de que sua caixa de cabo é ajustado corretamente. O receptor deve ter uma função que lhe permitirá detectar automaticamente os canais disponíveis. Certifique-se de que seu computador não está executando quaisquer programas ou firewalls que podem bloquear sua conexão com a Comcast e que o seu receptor Wi- Fi está ligado , se você estiver usando um laptop anti -vírus. Também certifique-se de que a sua televisão está sintonizado no canal correto para receber o sinal de TV a cabo e que o seu telefone está totalmente carregada ou plugado polegadas
4
Teste todos os seus equipamentos . Tente conectar-se à Internet no seu computador, entrar em sintonia com vários canais em sua caixa de cabo e ouça o tom de discagem do telefone.
5
linha de atendimento ao cliente Contato da Comcast se algum dos seus serviços ainda são não funciona depois de ter concluído as etapas anteriores. Pergunte se existe um problema com a prestação de serviços em sua área, quais serviços são afetados e quanto tempo vai durar a questão . Se não houver nenhum problema relatado , você pode pedir para a sua linha de cabo a ser testado a partir de seu fim para ter certeza de que não existem problemas com a sua linha ou equipamento.
6
Instrua Comcast para enviar um técnico se todos ou qualquer um dos seus serviços ainda não estão funcionando.
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