Embora controles Comcast variem por design, uso e tipo de cabo box, certos problemas comuns ocorrem: controle só muda canais da TV, tela azul ou com ruído, ou pisca repetidamente. Problemas que quase qualquer um resolve sem suporte técnico imediato. Chegar à raiz não é difícil, mas requer aprender os problemas comuns e causas.
Verifique pilhas primeiro. Pilhas mortas ou fracas causam muitos problemas. Controle pode parar, ou "teclas de modo" ou "luz vermelha" param de acender ou piscam repetidamente. Verifique posição: polo positivo (+) alinhado ao contato positivo, negativo (-) ao negativo.
Se posicionadas corretamente, retire, coloque novas (geralmente AA) e teste novamente.
Certifique-se que tem o dispositivo apropriado selecionado. Quando não, vários problemas ocorrem. Tela azul ou com ruído em vez de canal. Canais da TV mudam, mas não do cabo box.
Para voltar a cabo usando controle com teclas de modo de dispositivo auxiliar (DVD pessoal), aponte para cabo box e pressione tecla "cabo". Se TV tem menu separado para alternar TV/DVD, pressione "TV" primeiro. Depois "Input: TV/VCR" para entrada auxiliar correta; então "cabo". Se tem Comcast Digital Adapter Remote, selecione "TV/VCR" ou "input" no controle da TV para alternar.
Verifique se algo bloqueou ou diminuiu sinal IR. Geralmente tecla de modo ou luz vermelha pisca, mas controle não funciona. Frequentemente a moldura da TV ou móvel, outros móveis/decorações bloqueiam sinal IR do cabo box. Além disso, ficar a mais de 4.5 metros causa problema.
Confirme/retente código do dispositivo ou tente novo. Ao programar para outros dispositivos, tecla de modo ("AUX" ou "TV") ou "luz vermelha" pode não piscar 2x para confirmar. Se não pisca ou pisca longo contínuo, pode não funcionar com dispositivo.
Se esgotou todos códigos e não consegue programar, siga instruções do manual do seu controle para busca de código. Também pode contatar fabricante para ver se existem outros códigos.
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