Processamento de transações online (OLTP) refere-se a mais que transações financeiras. Telemarketing usa para pesquisas telefônicas, call centers para acessar dados de clientes, empresas para gerenciar contas online. Também facilita e-commerce, comunicações internas e aplicações. Se sua empresa não usa OLTP, pode perder oportunidades de venda e eficiência. Porém, OLTP tem desvantagens importantes.
Seu negócio pode sofrer perdas consideráveis quando sistema OLTP cai, mesmo temporariamente. Pode acontecer por falhas de rede, corrupção de dados ou falha de hardware. Empresas podem proteger operações com redundância, mas pode não ser custo-efetivo para pequenas. Para mitigar, contrate pessoal de TI competente disponível 24/7 para responder a problemas críticos. Mantenha boas comunicações com parceiros institucionais para obter suporte e repassar informações.
Sistemas OLTP permitem múltiplos usuários acessarem e modificarem mesmos dados simultaneamente. Não pode permitir que um altere dados enquanto outro os modifica. Deve criar forma eficiente de evitar conflitos mantendo sistema responsivo. Pode exigir designs e manutenção custosos. Práticas de concorrência OLTP evoluíram com Internet e OLTP, soluções disponíveis em pacotes de software, mas se não implementar sozinho, deve contratar profissional.
Em OLTP, "atomicidade" refere-se a transação onde todas as etapas do banco de dados sucedem ou a transação inteira falha. Se uma etapa falha e a transação continua, provavelmente resultará em erros ou corrupção de dados. Isso seria devastador. Todas transações OLTP devem ser atômicas, com ênfase em recuperação de dados quando algo falha. Porém, pode haver consequências financeiras quando tecnologia não funciona. Atomicidade de banco de dados ineficiente também causa lentidão.
Para muitas empresas, "OLTP" refere-se estreitamente a transações com instituições financeiras — pagamentos de crédito/débito online ou leitores físicos. Instituições impõem custos aos comerciantes. Seu negócio será cobrado taxas mensais, mínimas e de gateway. Taxas de transação atingem duas vezes: porcentagem do valor total e taxa absoluta suplementar (fração de dólar). Segundo dados de 2013, transações plásticas (débito, crédito, gift cards) representaram dois terços das transações ponto-de-venda. Poucas empresas podem ignorar esses pagamentos. Deve absorver custos, incluir nas margens ou cobrar taxa do cliente por pagar eletronicamente.
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