Muitos consumidores usam o mobile banking em seus telefones celulares ou outros dispositivos portáteis porque permitem acessar rapidamente informações como saldo da conta e histórico de transações. Os benefícios dessa conveniência são inegáveis, mas há uma série de desvantagens que os usuários de mobile banking devem conhecer. O custo da tecnologia, problemas de compatibilidade e problemas de segurança podem fazer com que você pense duas vezes antes de usá-la.
Segurança
Os especialistas em segurança geralmente concordam que o mobile banking é mais seguro do que o computer banking porque existem muito poucos vírus e cavalos de Troia para telefones. No entanto, isso não significa que o mobile banking seja imune a ameaças de segurança.
Os usuários de dispositivos móveis são especialmente suscetíveis a um golpe semelhante ao phishing chamado "smishing". Isso acontece quando um usuário de banco móvel recebe uma mensagem de texto falsa solicitando detalhes da conta bancária de um hacker se passando por instituição financeira. Muitas pessoas caíram nesse truque e tiveram dinheiro roubado por meio desse golpe.
O banco online geralmente é feito por meio de uma conexão criptografada para que os hackers não possam ler os dados transmitidos, mas considere as consequências se seu dispositivo móvel for roubado. Embora todos os aplicativos bancários exijam que você insira uma senha ou PIN, muitas pessoas configuram seus dispositivos móveis para salvar senhas ou usam senhas e PINs inseguros que são fáceis de adivinhar.
Compatibilidade
O mobile banking não está disponível em todos os dispositivos. Alguns bancos não oferecem serviços bancários móveis. Outros exigem que você use um aplicativo de banco móvel personalizado disponível apenas nos telefones inteligentes mais populares, como o iPhone da Apple e o RIM Blackberry. O software de banco móvel de terceiros nem sempre é suportado.
Se você não possui um smartphone, os tipos de serviços bancários móveis que você pode fazer geralmente são limitados. Verificar saldos de contas bancárias por mensagem de texto não é um problema, mas recursos mais avançados, como transferências de contas, geralmente não estão disponíveis para usuários de "telefones idiotas".
Custo
O custo do mobile banking pode não parecer significativo se você já tiver um dispositivo compatível, mas ainda precisa pagar taxas de dados e mensagens de texto. Algumas instituições financeiras cobram uma taxa extra pelo serviço bancário móvel, e pode ser necessário pagar uma taxa pelo software. Essas cobranças extras aumentam rapidamente, especialmente se você acessa o banco móvel com frequência.
