Quando a tela do notebook fica embaçada e distorcida, há duas possibilidades para sua falha: problemas de software ou hardware. Problema de software seria software gráfico corrompido ou vírus. Problema de hardware é muito pior, indicando que o monitor físico precisa ser substituído. A menos que você tenha forte formação em TI, substituir tela de notebook está fora de questão para a maioria. Assim, se seu problema for hardware (monitor físico), sua melhor aposta é contatar o fabricante. Se for problema de software, há alguns passos simples para resolver.
Altere a resolução do computador. Esta é a solução mais simples, embora nem sempre funcione. Clique com botão direito na área de trabalho e clique esquerdo em "Propriedades" — ou Personalizar, dependendo da versão do Windows. Clique em "Configurações de Exibição". Nova janela aparecerá com barra deslizante. Esta barra altera a resolução. Mova o controle um entalhe e clique esquerdo em "Aplicar". Sua tela deve escurecer por um segundo e voltar.
Determine o nome da sua placa de vídeo. Clique com botão direito no ícone "Meu Computador" na área de trabalho, depois clique esquerdo em "Gerenciar". No lado esquerdo da nova janela, clique esquerdo em "Gerenciador de Dispositivos". No lado direito, clique duas vezes em "Adaptadores de vídeo". Novo item aparecerá abaixo. Este é o nome da sua placa de vídeo.
Encontre o driver mais novo com busca no Google. Driver é o software especial que peças de hardware, como placas de vídeo, usam para comunicar com seu computador. Com o tempo, às vezes ficam corrompidos ou muito desatualizados e causam erros na tela. Abra busca no Google, digite a frase exata que encontrou no passo acima. Adicione a palavra "driver" no final e busque. Para a maioria dos drivers, a página do fabricante da placa de vídeo deve estar nos primeiros cinco resultados. Examine cuidadosamente. Se encontrar o driver, baixe e instale. Se não, vá ao próximo passo.
Reverta o driver. Isto é o oposto de achar driver novo, retornando a driver anterior. Se já tem o driver mais novo ou não consegue achar um mais novo, um driver mais antigo mas estável pode ser solução rápida. Volte ao "Adaptador de vídeo" do Passo 2. Clique com botão direito no nome da placa de vídeo e clique esquerdo na opção "Propriedades" que aparece no menu. Clique esquerdo na aba "Driver" na nova janela, e clique esquerdo em "Reverter Driver".
Se todos os passos falharem, ligue para o fabricante do notebook. O problema provavelmente não é de software e pode ser na tela física. O fabricante pode fornecer solução simples específica para seu notebook.
Sempre certifique-se de instalar o driver correto. Embora a maioria dos drivers impeça instalação se não encontrar hardware relevante, instalar driver errado para placa de vídeo pode piorar problemas.
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