Quando a tela de um laptop fica embaçada e distorcida, há duas possibilidades de falha:problemas de software ou problemas de hardware. Um problema de software seria software gráfico corrompido ou um vírus. Um problema de hardware é muito pior, indicando que o próprio monitor físico precisa ser substituído. A menos que você tenha uma sólida experiência em Tecnologia da Informação, substituir uma tela de laptop está fora de questão para a maioria das pessoas. Assim, se o seu problema estiver relacionado ao hardware (o monitor físico), sua melhor aposta é entrar em contato com o fabricante. Se for um problema de software, no entanto, existem algumas etapas simples que você pode seguir para resolvê-lo.
Etapa 1
Altere a resolução do seu computador. Esta é a solução mais simples, embora nem sempre funcione. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique com o botão esquerdo em "Propriedades" - ou Personalizar, dependendo da sua versão do Windows. Clique em "Configurações de exibição". Uma nova janela aparecerá com uma barra deslizante. Esta barra deslizante mudará a resolução do seu computador. Altere o controle deslizante um degrau e clique com o botão esquerdo no botão "Aplicar". Sua tela deve escurecer por um segundo e depois voltar.
Etapa 2
Determine o nome da sua placa de vídeo. Clique com o botão direito do mouse no ícone “Meu Computador” na área de trabalho e, em seguida, clique com o botão esquerdo em “Gerenciar”. No lado esquerdo da nova janela pop-up, clique com o botão esquerdo em "Gerenciador de dispositivos". No lado direito da janela, clique duas vezes em “Adaptadores de vídeo”. Um novo item deve aparecer abaixo dele. Este é o nome da sua placa de vídeo.
Etapa 3
Encontre o driver mais recente com uma pesquisa no Google. Um driver é o software especial que peças de hardware, como placas de vídeo, usam para se comunicar com seu computador. Com o tempo, às vezes eles ficam corrompidos ou muito desatualizados e causam erros na tela. Abra uma pesquisa no Google e digite a frase exata que você encontrou na etapa acima. Adicione a palavra "driver" ao final dela e faça a pesquisa. Para a maioria dos drivers, a página inicial do fabricante da placa de vídeo deve estar entre os cinco principais resultados. Olhe através deles com cuidado. Se você encontrar o driver, faça o download e instale-o. Se não, vá para a próxima etapa.
Etapa 4
Reverta o driver. Na verdade, isso é o oposto de encontrar um novo driver, em vez de retornar a um driver anterior. Se você já possui o driver mais recente ou não consegue encontrar um mais recente, um driver mais antigo, mas mais estável, pode ser uma solução rápida para seus problemas. Volte para o "Adaptador de vídeo" da Etapa 2. Clique com o botão direito do mouse no nome da placa de vídeo e clique com o botão esquerdo na opção "Propriedades" que aparece no menu. Clique com o botão esquerdo do mouse na guia "Driver" na nova janela e, em seguida, clique com o botão esquerdo em "Reverter driver".
Dica
Se todas as etapas falharem, ligue para o fabricante do laptop. O problema provavelmente não está relacionado ao software e pode ser um problema com a própria tela física. O fabricante pode fornecer uma solução simples específica para o seu laptop.
Aviso
Certifique-se sempre de que está instalando o driver correto. Embora a maioria dos drivers o interrompa durante a instalação se não encontrarem hardware relevante, instalar o driver errado para uma placa de vídeo pode piorar os problemas.
