Quando perde som no portátil, pode ser difícil perceber porquê. Mesmo distinguir se é hardware ou software já é difícil. Em alguns casos, enviar para reparação é única opção, mas seguindo estes passos, resolve muitas vezes sozinho — mesmo sem conhecimentos avançados.
Não precisa ferramentas além de ligação Internet. Demora 15-30 minutos.
Verifique se volume está alto. Olhe laterais do portátil para botão de volume. Nem todos têm, mas muitos modelos têm. Certifique-se que está na posição Ligado. Depois clique ícone altifalante no canto inferior direito do ecrã, e verifique se volume principal e volume de onda estão num nível razoável.
Ligue auscultadores na tomada de auscultadores do portátil. Se ouve som nos auscultadores, há problema físico nos altifalantes do portátil — precisa enviar para centro de reparação profissional para substituição. Caso contrário, problema provavelmente software, resolvível com download de software.
Reinstale drivers de software da placa de som. Encontra no site do fabricante, drivers para modelo específico do portátil. Software deve ser especificamente desenhado para o seu modelo, ou não funciona. Drivers geralmente em secção "Suporte" do site. Siga instruções de instalação, clicando "Seguinte" quando necessário. No fim, pode ser pedido reiniciar computador.
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