Se dispositivos USB como pen drives, câmeras digitais ou impressoras não funcionam mais quando conectados ao notebook, o problema pode ser no dispositivo ou nas portas USB. Existem vários passos de solução de problemas que você pode fazer sozinho. Pode fazer atualização do Windows ou atualizar drivers do dispositivo.
Clique no menu Iniciar do Windows, selecione "Todos os Programas" e escolha "Windows Update". Uma atualização às vezes corrige problemas de driver e pode reparar sua porta USB.
Conecte o dispositivo USB em outra porta do notebook ou outro computador para ver se o problema é no dispositivo. Verifique se o dispositivo tem aba "Somente Leitura". Coloque na posição desbloqueada se ainda não funcionar em outra porta.
Se o dispositivo funciona em outro computador, clique "Iniciar" e "Computador". Conecte um dispositivo na porta e veja se aparece na lista de unidades. Clique "Mapear Unidade de Rede" se não aparecer. Escolha letra da unidade no menu suspenso e clique duas vezes na localização do dispositivo USB. Clique "OK" e tente usar a porta novamente.
Clique "Iniciar", "Painel de Controle", "Hardware e Som", "Gerenciador de Dispositivos" em Dispositivos e Impressoras. Role a lista, clique no símbolo delta à esquerda de "Controladores Universal Serial Bus". Clique duas vezes no nome da porta USB que aparece. Clique na aba "Driver" e escolha "Atualizar Driver". Aguarde download e tente usar a porta.
Feche a aba do driver, clique com botão direito no nome da porta USB. Clique "Propriedades". Aba "Gerenciamento de Energia", desmarque "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia". Aba "Porta de Comunicação", role até "Recursos", clique "Habilitar Dispositivo" e "OK". Tente usar a porta USB.
Feche Propriedades, clique com botão direito no nome da porta USB. Clique "Desinstalar". Reinicie o notebook e conecte um dispositivo na porta USB. Aguarde janela pop-up e siga instruções para reinstalar o software da porta.
Reinicie e pressione "F1" quando o nome do fabricante aparecer. Role até "Avançado", Enter, role até "Suporte USB", Enter. Pressione "F10" para salvar e terminar carregamento do sistema.
Se seu roda Windows XP, abra navegador, vá ao site Microsoft, baixe e instale driver Windows XP USB 2.0 (ver Recursos). Reinicie e tente usar a porta USB.
Se a porta USB ainda não funcionar após todos os passos, há problema físico na porta que exigirá troca da placa-mãe.
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