Uma porta Universal Serial Bus (USB) é um tipo de conexão que permite diferentes tipos de componentes, de teclados a discos rígidos, conectarem e funcionarem facilmente. Uma porta USB utiliza um recurso chamado "Plug and Play", o que significa que poucos drivers são necessários para o hardware funcionar corretamente porque o sistema operacional já tem os drivers apropriados para rodar o(s) componente(s). Infelizmente, o recurso "Plug and Play" do USB pode ser interrompido ou corrompido por diferentes objetos como drivers corrompidos, um componente USB ruim ou dano físico à porta.
Determine se há algum dano físico na porta USB, como uma porta queimada ou pinos USB dobrados na porta.
Use qualquer dispositivo USB funcionando para testar as portas. Se o dispositivo não funcionar, você receberá erros como "Dispositivo USB não reconhecido", ou nada acontecerá.
Lembre-se dos últimos itens instalados que poderiam ter causado este problema, como um componente USB ruim ou software que alterou a configuração da porta USB.
Desinstale o software, ou substitua o componente por um componente USB funcionando.
Teste a porta USB uma vez que o computador carregue.
Se o computador estava funcionando bem antes de você instalar o software defeituoso, remova o software e teste a porta com um componente funcionando para ver se restaura o USB. Se não, pode ter que reinstalar o sistema operacional.
Se houver dano físico na porta USB como marcas de queimadura ou pinos dobrados, não tente inserir o componente naquela porta. Isso pode resultar na perda do componente e fazer mais dano ao computador. Uma vez que uma porta USB estragou, não pode ser reparada.
Não mantenha o computador conectado durante tempestades ou possíveis picos de energia. Raios podem entrar no seu computador e danificar componentes, especialmente portas USB e componentes conectados a elas. Garantias dos fabricantes não cobrem isso, e você terá que gastar dinheiro para substituir o(s) componente(s).
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