Uma porta Universal Serial Bus (USB) é um tipo de conexão que permite que diferentes tipos de componentes, de teclados a discos rígidos, se conectem e funcionem facilmente. Uma porta USB utiliza um recurso chamado "Plug and Play", o que significa que poucos drivers são necessários para que o hardware funcione corretamente porque o sistema operacional já possui os drivers adequados para executar o(s) componente(s). Infelizmente, o recurso "Plug and Play" do USB pode ser interrompido ou corrompido por diferentes objetos, como drivers corrompidos, um componente USB ruim ou danos físicos à porta.
Etapa 1
Determine se há algum dano físico na porta USB, como uma porta queimada ou pinos USB dobrados na porta.
Etapa 2
Use qualquer dispositivo USB em funcionamento para testar as portas. Se o dispositivo não funcionar, você receberá erros como "Dispositivo USB não reconhecido" ou nada acontecerá.
Etapa 3
Lembre-se dos últimos itens instalados que podem ter causado esse problema, como um componente USB defeituoso ou software que alterou a configuração da porta USB.
Etapa 4
Desinstale o software ou substitua o componente por um componente USB em funcionamento.
Etapa 5
Teste a porta USB assim que o computador carregar.
Dica
Se o computador estava funcionando bem antes de você instalar o software com defeito, remova o software e teste a porta com um componente em funcionamento para ver se ele restaura o USB. Caso contrário, talvez seja necessário reinstalar o sistema operacional.
Aviso
Se houver danos físicos na porta USB, como marcas de queimadura ou pinos tortos, não tente inserir o componente nessa porta. Isso pode resultar na perda do componente e causar mais danos ao computador. Uma vez que uma porta USB está danificada, ela não pode ser reparada.
Não deixe o computador conectado durante períodos de possíveis picos de energia, como uma tempestade. Os relâmpagos podem atingir seu computador e danificar componentes, especialmente portas USB e componentes conectados a eles. As garantias dos fabricantes não cobrem isso e você terá que gastar dinheiro para substituir o(s) componente(s).
