A maioria dos computadores Dell vem equipada com uma configuração integrada chamada "Restauração do Sistema". Executar o programa de restauração leva as configurações do computador de volta a uma data anterior e sistema operacional funcionando, antes dos problemas atuais aparecerem no laptop. Esta função de reset não funcionará em laptops Dell como os Minis que não têm função de tecla F11. Consulte seu Manual do Usuário ou a página inicial de suporte técnico da Dell para verificar seu modelo específico de laptop.
Pegue os CDs em branco e copie quaisquer arquivos, fotos e programas que você queira salvar para reinstalar no laptop. Todos os arquivos e dados serão perdidos quando o laptop for resetado.
Feche todas as janelas do navegador e reinicie seu computador.
Quando você vir "Dell.com" aparecer no topo do seu monitor, pressione as teclas Ctrl e F11 ao mesmo tempo. Se a tela do Windows aparecer, significa que você não pressionou as teclas cedo o suficiente. Desligue seu computador e tente novamente. Clique em "Restaurar" quando a tela de opções aparecer.
Selecione "Restaurar" na janela Dell PC Restore. Selecione "Confirmar" quando receber um aviso de que todos os dados serão perdidos. Neste ponto você é perguntado se quer resetar o computador. Ele começará o processo de reset para o formato original. Isso levará vários minutos para completar.
Selecione "Concluir" quando a tela aparecer, informando que o processo de reset está completo. O laptop reiniciará sozinho. Não aperte nenhuma tecla ou interfira no processo de inicialização.
Selecione "Sim" quando perguntar se você quer reiniciar o computador novamente. O computador agora estará em suas configurações originais de fábrica.
Escolha "Concordo" quando vir a tela "Contrato de Licença do Usuário Final". Clique em "Avançar". A tela de Restauração do Sistema aparecerá, e o computador fará outra reinicialização.
Clique em "Avançar". Neste ponto uma tela "Restauração do Sistema" aparece. Uma vez que o computador faça mais uma reinicialização, selecione "OK". Você agora resetou seu laptop Dell para configurações de fábrica.
Tente fazer uma Restauração do Sistema do Windows antes de tomar a medida extrema de resetar seu laptop para seu formato original.
Reinstale seu antivírus antes de conectar à internet.
Resetar o laptop para configurações de fábrica apagará todos os dados e programas no seu computador. Todos os programas precisarão ser reinstalados.
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