Fundada em 1981, a Kensington produz uma gama de produtos baseados em computador, como trackballs, mouses, teclados e travas de laptop. Os mouses sem fio da Kensington exigem uma porta USB disponível ou um computador habilitado para Bluetooth e, embora as portas USB estejam prontamente disponíveis em computadores, o Bluetooth geralmente é uma opção premium. Além disso, o software Kensington pode não ser compatível com seu sistema operacional, portanto, verifique sempre as atualizações mais recentes antes de instalar o programa "Mouseworks".
Etapa 1
Substitua as baterias do mouse sem fio Kensington. Use apenas os tipos de bateria recomendados pela Kensington para seu mouse.
Etapa 2
Certifique-se de que o botão liga/desliga do mouse esteja definido como “On”.
Etapa 3
Ative os recursos Bluetooth do seu computador se estiver usando um mouse Bluetooth.
Etapa 4
Reduza a interferência de outros dispositivos de 2,4 GHz, como alto-falantes sem fio ou telefones sem fio, realocando os dispositivos ou o computador.
Etapa 5
Conecte o receptor do mouse em uma porta USB diferente. Não conecte o receptor a um hub USB.
Etapa 6
Certifique-se de que o mouse esteja dentro do alcance especificado (normalmente 30 pés) do receptor USB.
Etapa 7
Atualize os drivers do mouse com a versão mais recente compatível com seu sistema operacional.
