Portas Universal Serial Bus (USB) permitem ampla compatibilidade de dispositivos externos em múltiplos computadores. Em resumo, portas USB permitem que qualquer computador use uma infinidade de dispositivos. No entanto, com tantos dispositivos usando portas USB, uma porta USB com mau funcionamento pode ser desastrosa para seu computador. Quando uma porta USB falha, você pode ficar sem sua webcam USB, disco rígido extra, impressora ou outro dispositivo crucial. Felizmente, você pode consertar uma porta USB de notebook com mau funcionamento em apenas alguns minutos.
Desligue o computador.
Desconecte a fonte de alimentação, remova a bateria do notebook e espere pelo menos 30 minutos antes de recolocar a bateria e o cabo de alimentação. Conforme explicado pelo Trouble Fixers, um cache de dados do seu dispositivo USB é armazenado na placa-mãe. Este cache não é completamente apagado até que a placa-mãe descarregue totalmente após desligar. Uma vez limpo o cache, a maioria dos erros USB será corrigida.
Ligue o notebook.
Tente usar a porta USB com problema. Na maioria dos casos, simplesmente desligar e desconectar o notebook resolverá o problema. Se persistir, continue com Passo 5.
Clique no "Menu Iniciar".
Clique para abrir o "Painel de Controle".
Clique em "Sistema e Manutenção".
Clique no "Gerenciador de Dispositivos". Nova janela abrirá listando todo hardware e dispositivos externos instalados no notebook.
Role a lista até notar o cabeçalho "Hub Raiz USB". Clique nesta opção.
Selecione a porta USB que lê "Dispositivo Desconhecido". Todas as outras portas USB funcionando devem dizer "porta não usada" ou listar um dispositivo USB específico.
Clique com botão direito na porta Dispositivo Desconhecido e selecione "Atualizar Driver". Segundo o site de ajuda tecnológica Amit Bhawani, isso disparará atualização automática dos drivers USB. Se nenhum driver novo for encontrado, o driver antigo também será atualizado e reparado. Em muitos casos, porta com mau funcionamento é causada por driver desatualizado. Com drivers mais recentes, sua porta pode ser usada com dispositivos USB atuais sem problemas. Se problemas recorrerem, a porta pode estar fisicamente danificada e você precisará levar o notebook a técnico para instalar nova porta USB.
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