O Skype é um serviço de Internet que usa tecnologia de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) para permitir que pessoas de todo o mundo comuniquem. O Skype permite que indivíduos falem gratuitamente com outros utilizadores do Skype, mas exige que os indivíduos paguem crédito ao ligar para linhas fixas e telemóveis. Além desta desvantagem, existem várias outras características que precisa de considerar antes de se inscrever. Algumas alternativas ao Skype incluem Vonage e X-Lite.
O Skype requer que o seu computador esteja ligado e o software em execução para fazer chamadas. Esta é uma grande desvantagem, pois impede-o de fazer e receber chamadas quando o seu computador está desligado. Quando recebe uma chamada Skype com o computador desligado, o serviço grava mensagens se subscrever a funcionalidade de voicemail. O Skype também difere de outros serviços de voz sobre IP como o Vonage neste aspeto, pois muitos outros fornecedores não requerem energia do computador para funcionar.
Existem opções limitadas para indivíduos que gostariam de usar um telefone fixo típico com o software Skype além de um telefone USB com fio. O Skype endossa oficialmente apenas dois tipos de telefones fixos tradicionais que podem ser usados com o seu serviço: o telefone sem fios RTX Dualphone e o telefone de secretária Belkin Internet Phone. Telefones que usam tecnologia Wi-Fi e são especificamente feitos para utilizadores Skype, como o da NetGear, são opções, mas estas opções são extremamente limitadas também. O Skype também não endossa adaptadores RJ11 para que telefones domésticos genéricos possam ser usados com o serviço.
Subscritores do Skype que têm dificuldade em usar o serviço têm opções limitadas para contactar o serviço ao cliente do Skype. Não existe número de telefone de serviço ao cliente para que os utilizadores possam falar com um representante; existe apenas um formulário de ajuda online que permite aos utilizadores do Skype submeter um pedido de suporte. As opções limitadas de serviço ao cliente para utilizadores subscritos do Skype é uma desvantagem para indivíduos e especialmente clientes empresariais que podem precisar de ajuda em momentos de resolução de problemas de emergência.
A qualidade da chamada do Skype pode sofrer se tiver uma ligação à Internet mais lenta que a média. Os clientes também podem experienciar interferência durante chamadas se usarem um telefone Wi-Fi ou sem fios Skype de outros dispositivos como routers, fornos micro-ondas ou até dispositivos com Bluetooth que operam na mesma frequência.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
