Segundo a CTIA - Associação Wireless, em 2009, mais de 285 milhões de americanos subscreviam serviços de telefone celular. Isso corresponde a cerca de 91% da população dos EUA a usar telemóveis. Dadas estas estatísticas, é seguro dizer que os americanos adoram os seus telemóveis. Além de proporcionarem liberdade de comunicação, os telemóveis oferecem aos utilizadores vários benefícios excelentes.
Os telemóveis permitem aos utilizadores fazer chamadas a qualquer hora, na maioria dos lugares. A cobertura pode variar entre operadoras, mas a maioria oferece ampla cobertura geográfica. Como são projetados para serem levados a todo o lado, eliminam a necessidade de ficar em casa à espera de uma chamada importante ou de agendar chamadas consoante a disponibilidade.
Considerando que mais de 90% da população subscreve serviços móveis, existe certamente um plano que se adapta a quase todos os orçamentos. Desde serviços pré-pagos a assinaturas ilimitadas, o custo pode ser tão baixo ou alto quanto o utilizador desejar. A maioria das operadoras inclui chamadas nacionais na tarifa por minuto. Para quem faz frequentes chamadas interestaduais, as taxas de longa distância podem ser praticamente eliminadas ao usar o telemóvel. Escolher um plano com noites e fins de semana grátis torna o uso ainda mais económico.
Segundo o Pew Internet, um projeto do Pew Research Center, em 2006, 74% dos utilizadores americanos de telemóveis relataram ter usado o aparelho para pedir ajuda numa emergência. Além de ligar para pedir socorro, os utilizadores podem programar números de contacto de emergência (ICE - In Case of Emergency) sob o nome "ICE" nos seus telemóveis, para que equipes de emergência possam contactar alguém caso o proprietário não consiga fornecer informações.
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