Celulares tornaram-se pilar da sociedade moderna. Segundo pesquisa de 2010 do Pew Institute, 82% dos americanos têm celular; mais que computadores (79%) e MP3 players (46%). Embora alguns se irritem com celulares (interrupções por chamadas/mensagens), eles trazem muitos benefícios para usuários e sociedade.
Segundo pesquisa Pew 2010, 91% dos donos concordam que celular os faz sentir mais seguros. Seja idoso em casa ou adolescente à noite, celulares dão maior acesso a ajuda em emergências. Facilita crianças avisarem pais sobre mudanças de planos. Também pode pinpoint sua localização se perdido ou carro quebrar.
Com crescimento da demanda por celulares nos EUA, criou empregos e contribuiu para crescimento econômico. Em países em desenvolvimento, pessoas investem mais em celulares que em nações industrializadas devido às oportunidades. Exemplo: Village Phone Programme em Bangladesh permite mulheres ganharem renda alugando telefones na vila. Celulares também aumentaram renda de agricultores rurais ao permitir acesso a preços e condições de mercado atuais.
Celulares têm muitos benefícios no mundo dos negócios. Facilitam clientes contatarem empresa, empregadores e empregados. Agendar reunião, checar detalhe, marcar compromisso: tudo no celular a qualquer hora e lugar. Podem atuar como ramal de fixo, com redirecionamento e secretária eletrônica, além de serviço internacional confiável. Muitos oferecem internet, permitindo acesso instantâneo a e-mail onde quer que esteja.
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